Glossaire
Expliciter les éléments spécifiques aux changements

Accompagnement du changement

Certains auteurs parlent de conduite du changement. Nous préférons le terme d’accompagnement qui souligne qu’une mise en place efficace et efficiente du changement ne peut se réaliser qu’avec la coopération des parties prenantes.

Parties prenantes dans un changement

Une partie prenante est un acteur, individuel ou collectif, activement ou passivement concerné par un changement, c’est-à-dire dont les intérêts peuvent être affectés positivement ou négativement par la mise en œuvre du changement.