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2. La Boussole du Management® : cartographie de l’état d’esprit
L’objectif de la Boussole du Management® est d’apprécier le coût en euros d’un état d’esprit inadapté au travail. Pour cela, il faut pouvoir « mesurer » l’état d’esprit et définir l’opérateur convertissant ces mesures en euros. Nous montrons comment cartographier l’état d’esprit, comment en mesurer les écarts et les coûts résultants. Expliciter et démontrer l’opérateur mathématique n’est pas l’objet de cet article.
Il y a trois éléments constitutifs de la Boussole du Management® :
-
la complexité des processus de travail (C ), celle qui est à maîtriser ;
-
l’aspiration qu’a le personnel à l’autonomie au travail (A ) ;
-
la perception d’autonomie (P ), celle que ressent le personnel lors de l’exécution de son travail.
La forme globale de la Boussole du Management® est une cartographie.
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