Intégrer la sécurité à la conception des produits grande consommation : Dossier complet

Sommaire
Médias

Présentation

1 - Contexte

1.1 - C’est une obligation légale
1.2 - C’est un des éléments de la qualité
1.3 - C’est une source d’économies
1.4 - Ce n’est pas intuitif

2 - Réglementation européenne et française

2.1 - Directives « nouvelle approche »
2.2 - Directives générales
2.3 - Transposition en France et réglementation particulière

3 - Concevoir en intégrant la sécurité

3.1 - Balises habituelles
3.2 - Concevoir pour les utilisateurs : approche ergonomique
3.3 - Analyse de risques
3.4 - À quel stade intégrer la sécurité ?

4 - Méthode de l’analyse des risques

4.1 - Identifier les utilisations

Figure 1 - Schéma de principe
4.2 - Identifier les dangers
4.3 - Estimer le risque pour chaque danger identifié

Figure 2 - Estimation du risque
4.4 - Évaluer l’acceptabilité des risques
4.5 - Réduire les risques inacceptables
4.6 - Faire le bilan : évaluer le risque général
4.7 - Exemple d’analyse de risques : la cire orientale

5 - Modes d’emploi et avertissements : quelques principes

5.1 - Avant de faire un mode d’emploi
5.2 - Quelques principes pour le rédiger

6 - Impact d’une stratégie sécurité dès la conception

Présentation

Auteur(s)

Brigitte RUEF : USITO - Consultante en ergonomie et sécurité des produits grand public

Lire cet article issu d'une ressource documentaire complète, actualisée et validée par des comités scientifiques.

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INTRODUCTION

La sécurité n’est jamais ou seulement très rarement le premier critère de conception. Alors, comment intégrer un filtre sécurité au fur et à mesure de la conception ? Pas un concepteur n’aurait l’idée ni l’envie de concevoir un produit dangereux. Pourtant, l’expérience et l’histoire montrent que certains y arrivent très bien ! Rappelons la tragique histoire des premières sanisettes au début des années 1980. Ces toilettes publiques étaient automatiquement nettoyées et désinfectées après le départ de l’utilisateur. Les concepteurs avaient prévu un dispositif de détection de présence sensible à une masse de plus de 20 kg. Un enfant plus léger en est mort ! Les bonnes intentions ne suffisent pas. En effet, spontanément, tout concepteur a tendance à se représenter lui-même à la place de l’utilisateur : il sait donc très bien comment fonctionne son produit, comment « bien » l’utiliser. Il ne peut donc pas imaginer d’autres utilisateurs qui voient le produit avec d’autres besoins, d’autres attentes, d’autres expériences, d’autres habitudes, qui en ignorent les risques et le mode d’emploi.

C’est une démarche systématique que nous proposons ici, qui élargit le champ du concepteur et permet de mettre au jour et d’évaluer les risques potentiels.

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