Article précédent
Management stratégique des projets d'innovation| Réf : AG2420 v1
Auteur(s) : Brigitte RUEF
Date de publication : 10 juil. 2005
Article suivant
Interfacer les produitsCet article fait partie de l’offre
Conception et Production (148 articles en ce moment)
Cette offre vous donne accès à :
Une base complète et actualisée d'articles validés par des comités scientifiques
Un service Questions aux experts et des outils pratiques
Des Quiz interactifs pour valider la compréhension et ancrer les connaissances
Quitter la lecture facile
Nous rappelons ici quelques principes et renvoyons à la littérature (Guide ISO/CEI 37, guide CPSC [9]) pour aller plus loin.
5.1 Avant de faire un mode d’emploi
• La réduction des risques doit d’abord agir sur le produit lui-même ; le mode d’emploi ou l’avertissement ne sert qu’à limiter le risque résiduel et informer les utilisateurs.
• Le mode d’emploi se conçoit en fonction des difficultés des utilisateurs, pour y répondre, donc après avoir observé et compris ces difficultés.
• Une faible proportion de la population lit les modes d’emploi, la majorité ne les regarde jamais ou se limite à chercher l’information en cas de difficulté avec le produit. Il faut donc donner envie de lire ce mode d’emploi.
• Définir précisément les objectifs du mode d’emploi.
• Une information de sécurité peut être donnée à différents niveaux :
dans le mode d’emploi lui-même, que ce soit un document papier ou toute autre forme de mode d’emploi ;
sur une étiquette collée sur le produit (échelles, sièges auto) ;
sur une étiquette temporaire sur le produit, par exemple pour le montage d’un produit ;
sur l’emballage lui-même, par exemple avec une photo montrant l’utilisation en sécurité ;
sur le point de vente, pour que le consommateur achète un produit correspondant à son besoin.
• Ce n’est pas au concepteur du produit de rédiger le mode d’emploi : trouver une personne extérieure à la conception qui saura traduire les termes techniques en mots simples d’action sur le produit.
HAUT DE PAGE5.2 Quelques principes pour le rédiger
• Faire aussi court que possible.
• L’entrée dans le mode d’emploi correspond à des objectifs de l’utilisateur : « Pour régler le frein avant, agir... ».
• Pas de notice en plusieurs langues, préférer une fiche simple avec des illustrations de chaque action.
• Dans certains cas, il est utile de préciser...
Vous êtes abonné à cette offre ?
Connectez-vous !
Vous souhaitez découvrir cette offre ?
Cet article est inclus dans l'offre :
CONCEPTION ET PRODUCTION
DÉTAIL DE L'ABONNEMENT :
TOUS LES ARTICLES DE VOTRE RESSOURCE DOCUMENTAIRE
Accès aux :
Articles et leurs mises à jour
Nouveautés
Archives
Articles interactifs
Formats :
HTML illimité
Versions PDF
Site responsive (mobile)
Info parution :
Toutes les nouveautés de vos ressources documentaires par email
DES ARTICLES INTERACTIFS
Articles enrichis de quiz :
Expérience de lecture améliorée
Quiz attractifs, stimulants et variés
Compréhension et ancrage mémoriel assurés
DES SERVICES ET OUTILS PRATIQUES
Votre site est 100% responsive, compatible PC, mobiles et tablettes.
FORMULES
| Formule monoposte | Autres formules | |
|---|---|---|
| Ressources documentaires | ||
| Consultation HTML des articles | Illimitée | Illimitée |
| Quiz d'entraînement | Illimités | Illimités |
| Téléchargement des versions PDF | 5 / jour | Selon devis |
| Accès aux archives | Oui | Oui |
| Info parution | Oui | Oui |
| Services inclus | ||
| Questions aux experts (1) | 4 / an | Jusqu'à 12 par an |
| Articles Découverte | 5 / an | Jusqu'à 7 par an |
| Dictionnaire technique multilingue | Oui | Oui |
|
(1) Non disponible pour les lycées, les établissements d’enseignement supérieur et autres organismes de formation. |
||
| DEMANDER UN DEVIS | ||
Information
Quiz d'entraînement bientôt disponible
