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RÉSUMÉ
Le retour d'expérience est un point stratégique de la sûreté de fonctionnement, en permettant de mieux connaître les performances et les points faibles des installations et des équipements. Cet article explique comment mener à bien un projet de retour d'expérience, quelles sont les données à collecter, et leur organisation dans la base de données. Enfin, il explicite l'analyse de ces données pour une meilleure maîtrise de la sûreté, de la disponibilité, de la durabilité et des coûts de maintenance.
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André LANNOY : Division Recherche et Développement, EDF
INTRODUCTION
Le retour d’expérience technique est un point clé stratégique des activités de la sûreté de fonctionnement car il permet de mieux connaître les performances des matériels et des installations et de mettre en évidence leurs points faibles.
Le retour d’expérience s’intègre dans le système d’information et dans le management des entreprises. La base de données est l’outil indispensable du retour d’expérience. Ses objectifs doivent être clairement définis. De la qualité des données dépendent les résultats de l’analyse. Le retour d’expérience contribue à la maîtrise de la sûreté, de la disponibilité, de la durabilité et des coûts de maintenance. Il est indispensable à la conception.
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Accueil > Ressources documentaires > Archives > [Archives] Fonctions et composants mécaniques > Retour d’expérience technique > Objectif et enjeux
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1. Objectif et enjeux
L’objectif du retour d’expérience est de collecter, archiver et analyser les informations spécifiques au comportement des installations et des matériels importants. Le retour d’expérience est constitué par l’ensemble des faits techniques tels qu’événements, incidents, défaillances, dégradations et opérations de maintenance observés pendant la durée de vie des installations et des matériels qui les composent [1] [2] [3].
Il doit permettre, à un niveau local ou centralisé, d’établir des bilans de comportement, de mettre en évidence les points faibles (dysfonctionnements, modes de défaillance et de dégradation, causes) et, si nécessaire, d’identifier les moyens d’améliorer la fiabilité des équipements. Les installations et matériels importants à suivre participent aux enjeux de maîtrise de la sûreté, de la disponibilité, des coûts de maintenance (et, dans le secteur nucléaire, de la dosimétrie).
Le retour d’expérience conditionne des enjeux importants pour une entreprise.
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Maîtrise de la sûreté : le retour d’expérience est un outil indispensable pour la connaissance des performances des matériels importants pour la sûreté. Il doit permettre d’établir des bilans de comportement de ces matériels, facilitant ainsi l’autoévaluation des sites, l’identification d’événements précurseurs et l’obtention de données quantitatives nécessaires aux EPS (évaluations probabilistes de sûreté) et à leur révision périodique.
Le suivi du comportement des matériels au niveau local permet donc de garantir le niveau de sûreté d’une installation : le suivi de la fiabilité des matériels permet, au travers des EPS, d’évaluer le niveau de sûreté moyen des installations de même conception.
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Maîtrise de la disponibilité : le retour d’expérience des matériels qui peuvent entraîner des indisponibilités permet également d’établir des bilans de comportement, et là aussi, d’en déduire, si nécessaire, des actions correctives pour la maîtrise de la disponibilité, que ce soit au niveau local ou national.
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Maîtrise des coûts de maintenance : la collecte des données brutes relatives aux défaillances,...
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BIBLIOGRAPHIE
-
(1) - CANNON (G.), BENDELL (A.) - Reliability data banks. - Elsevier Applied Science (1991).
-
(2) - LAULY (J.J.), MESSINA (J.P.) - Qu’est-ce que le retour d’expérience ? - Journées ISdF sur le retour d’expérience. PARIS, janv. 2001.
-
(3) - LANNOY (A.), PROCACCIA (H.) - Méthodes avancées de traitement et d’analyse de banques de données de retour d’expérience. - Collection de la Direction des Études et Recherches d’Électricité de France, 86, Eyrolles (1994).
-
(4) - LANNOY (A.) - Analyse quantitative et utilité du retour d’expérience pour la maintenance des matériels et la sécurité. - Collection de la Direction des Études et Recherches d’Électricité de France, 93, Eyrolles (1996).
-
(5) - SABY (P.) - Description générique des matériels et de leurs défaillances. - Rapport interne EDF-DEPT-DM-D4002-42-81 94/049, Indice 2, janv. 1995. Outil logiciel GENNEVIEVE (gestion et validation évolutive des découpages fonctionnels),...
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
NORMES
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Gestion de la sûreté de fonctionnement – Partie 3 : Guide d’application – Section 2 : Recueil de données de sûreté de fonctionnement dans des conditions d’exploitation (2e édition en projet) - CEI 60300-3-2 - 10-1993
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Industries du pétrole et du gaz naturel. Recueil et échange de données de fiabilité et de maintenance des équipements - ISO 14224 - 1999
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Recueil de données de fiabilité : RDF 2000. Modèle universel pour le calcul de la fiabilité prévisionnelle des composants, cartes et équipements électroniques - UTE C80-810 - 7-2000
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Terminologie relative à la fiabilité – Maintenabilité – Disponibilité - X60-500 - 10-1988
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Terminologie de la maintenance. Indice de classement : X60-319 - NF EN 13306 - 6-2001
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