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RÉSUMÉ
La gestion des risques est la mise en œuvre de toutes les dispositions organisationnelles et techniques visant à réduire leur probabilité d'occurrence ou à diminuer leur gravité. Dans nos sociétés modernes et industrialisées régies par des systèmes de plus en plus complexes, le risque, qu’il soit technologique, individuel, financier ou professionnel, est de plus en plus mal perçu. Devenue une composante essentielle du développement durable, la gestion des risques impose la compréhension et l’explication de phénomènes qui font appel à des connaissances de plus en plus de disciplines (chimie, biologie, physique, mécanique, probabilités).
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Jean-Pierre DAL PONT : Président de la Société Française de Génie des Procédés
INTRODUCTION
Les sociétés des pays industrialisés comme la France sont des sociétés basées sur la science et la technologie. Ce sont des systèmes de plus en plus complexes, dont les éléments qui les composent sont fortement interconnectés ; une grève des transporteurs peut paralyser le pays tout entier, une panne d'électricité a des répercussions inattendues (ascenseurs bloqués, absence de feux de signalisation, etc.). Nos sociétés modernes sont aujourd'hui des espaces ouverts où la communication revêt une importance extrême, souvent source d'anxiété et de jugements hâtifs. Le risque est mal perçu, qu'il soit naturel ou lié à l'activité humaine et tout particulièrement à l'activité industrielle. C'est une notion largement subjective.
Le Français a longtemps accepté de véritables hécatombes sur son réseau routier où se tuent environ 5 000 personnes par an. Mais il a du mal à accepter un accident du travail, même s'il s'avère que l'employeur a pris en conscience beaucoup de précautions. L'outil industriel est de moins en moins toléré, alors qu'il est la base même de la richesse du pays qui l'accueille. Mais que dire d'un accident comme celui qui a détruit l'usine d'AZF à Toulouse le 21 septembre 2001, à l'origine d'une trentaine de morts et de dégâts considérables ? Que faut-il penser de la tragédie de Bhopal (Inde) qui s'est produite pendant la nuit du 2 au 3 décembre 2004 dont on ne saura jamais si le nombre de victimes est de 5 000 ou 20 000, voire davantage ?
En ce début de siècle, la notion de « développement durable » s'impose. Elle repose sur trois piliers : économique sans lequel aucune entreprise humaine ne saurait perdurer, environnemental car il faut protéger notre planète et sociétal ; cette dernière notion sous-entend que l'activité humaine doit prendre en compte les besoins de la société et des individus qui la composent.
La gestion des risques est une composante essentielle du développement durable : à l'échelle d'une nation, d'une commune, d'une entreprise, d'une usine, d'un individu.
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- Version archivée 1 de juin 2003 par Jean-Pierre DAL PONT
- Version courante de déc. 2016 par Jean-Pierre DAL PONT
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5. Facteurs humains – Santé de l'homme au travail – Aspects organisationnels
L'homme est au centre du système productif. Il est soumis aux risques volontairement, par son travail, ou involontairement, en tant que riverain. C'est le rôle de la fonction HSE (Hygiène, sécurité, environnement) de le protéger en tant que personne et de protéger son espace de vie. Mais l'homme est aussi source de risques quand il commet des erreurs, des fautes professionnelles ou... des actes de malveillance.
La connaissance des facteurs humains repose sur des sciences humaines allant de la psychologie à la science des organisations.
Le champ de l'ergonomie est très approfondi en France [SE 3 940]. Cette discipline met en œuvre les connaissances scientifiques relatives à l'homme pour concevoir des outils et des dispositifs qui puissent être utilisés avec le maximum de confort, de sécurité et d'efficacité par le plus grand nombre. Il s'agit d'abord d'éviter les risques à court terme (accidents du travail) et à long terme (maladies liées au travail). Il faut donc connaître les nuisances, qu'elles soient d'origine chimique, biologique, physique ou liées à l'organisation du travail. La connaissance du fonctionnement humain est indispensable pour définir le poste de travail, que le travail soit physique ou intellectuel.
Nombre d'accidents proviennent d'un manque de formation ou d'information. La pénétration de l'informatique et des automatismes dans les ateliers de production a relancé d'une autre manière le débat sur l'interface entre l'homme et la machine. Par exemple, l'accident de la centrale nucléaire de Three Miles Island [SE 1 055] a pour origine des informations ambiguës, erronées et contradictoires, mal comprises. Il est donc nécessaire que les futurs exploitants soient largement représentés dans l'équipe de projet afin que tous les...
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