1 Notions fondamentales
1.1 Définitions
1.2 Notion de ressource
1.3 Notion de goulot d'étranglement
1.4 Formule de Little
2 Analyse et optimisation
2.1 Gestion des performances
2.2 Mesures et interprétations
2.3 Quelques invariants opérationnels
2.4 Modèle simple de système interactif
2.5 Équilibrage et optimisation d'un système
3 Évaluation prévisionnelle
3.1 Notion de modèle
3.2 File d'attente simple
3.3 File M/G/1
3.4 Modèle du réparateur : M/M/1//K
3.5 Réseaux de files d'attente
4 Conclusion
Bibliographie
