Recueillez les faits
Utiliser un outil d’analyse des accidents et construire un arbre des causes

La qualité de l’analyse repose fondamentalement sur les informations que le responsable de l’analyse pourra récolter. Il est donc capital de réaliser l’enquête le plus tôt possible et de vérifier la véracité des éléments réunis.

Afin de ne rien omettre, l’enquête pourra être réalisée sur les lieux mêmes de l’accident, en présence de l’ensemble des personnes concernées et des témoins présents lors de l’accident.

Le recueil des faits comportera les témoignages du (des) témoin(s), et également les circonstances de l’accident. Il s’agira alors :

• de collecter des faits concrets, précis et objectifs ;

• d’examiner l’ensemble des éléments de la situation de travail ;

• de remonter le plus loin possible dans les causes en partant de la blessure ou de la pollution (pour un accident environnemental) ;

• de rechercher en priorité les faits inhabituels.

Concrètement, il faut garder à l’esprit que tout jugement et toute interprétation sont à proscrire, il faut toujours s’efforcer de s’en tenir à « Quoi ? », « Qui a fait quoi ? », « Comment ? », « Avec qui ? », « Où ? », et « Quand ? ».

Il existe plusieurs méthodes pouvant être utilisées, comme la méthode ITAMAMI, le diagramme des 5M (pour Méthode, Matière, Milieu, Main d’œuvre, Matériel) ou encore le diagramme d’Ishikawa ou arête de poisson.

Le recueil des faits pourra être agrémenté de photos de l’accident et/ou de la reconstitution, ceci dans le but de rendre plus précise et plus démonstrative l’enquête menée.

Le résultat doit être visuel et pédagogique ; vous pouvez noter chaque fait sur une feuille (type A5) et le présenter tel que reporté dans la figure « Exemple de recueil des faits »