La personnalisation de masse est un processus par lequel une entreprise donne les moyens à ses clients de personnaliser un produit ou un service. Elle met en œuvre les technologies et les méthodes permettant de produire une multitude de variétés de produits afin de répondre rapidement à la demande des consommateurs. Élément essentiel de l’industrie du futur, agile et flexible, la personnalisation de masse permet de combiner les caractéristiques de la production de masse et celle de la personnalisation, et d’adapter les produits sans en affecter l’efficacité. Cette infographie reprend en images les enjeux, les bénéfices et les défis à relever pour les entreprises souhaitant intégrer ces nouveaux outils.
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