Références
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Auteur(s)
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Stefan CSÖSZ : OLSENCONSEIL, www.olsenconseil.com
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Lire l’articleINTRODUCTION
Une carte heuristique est une représentation en arborescence autour d’un thème central. C’est une façon de structurer les idées en associant des mots-clés et des images. Elle devient alors un excellent moyen de partager autour d’idées et de problèmes que vous pouvez rencontrer au cours d’un projet.
Les cartes heuristiques sont construites selon des principes que nous retrouvons dans le cerveau humain. Ce dernier se sert de mécanismes tels que l’association, l’imagination, l’attribution et la hiérarchisation.
Ces mécanismes sont mis en œuvre lors de la construction et lors de l’utilisation d’une carte heuristique. Cela explique l’intérêt pour le chef de projet de recourir à ce type d’outil pour son travail quotidien. L’usage de ces cartes est en effet multiple : comptes-rendus, résolution de problèmes, liste de tâches, gestion des risques…
Le chef de projet tire donc un bénéfice certain de l’apprentissage des cartes heuristiques. Il gagnera en compréhension et en clarté en travaillant avec son équipe, le client, le commanditaire ainsi que les autres parties prenantes.
En résumé, la carte heuristique offre les avantages suivants :
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elle donne une vision globale ;
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la représentation sous forme d’axes ou de branches facilite les choix de lecture ;
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les données différentes et multiples sont organisées et structurées ;
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la clarté d’une carte facilite le partage et la communication ;
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la carte heuristique stimule l’association, les liens et la mémorisation ;
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elle a une fonction fédératrice puisqu’une carte peut s’élaborer à plusieurs.
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Notre conseil3. Enrichissez votre carte heuristique
Vous pouvez désormais enrichir votre carte grâce à d’autres éléments tels que les images, les dessins, les connecteurs… Cela permettra de conférer à votre carte des niveaux supplémentaires de compréhension (connecteurs, signes graphiques), de mieux la structurer (couleurs, nuages) et de mieux mémoriser l’information (images, dessins).
3.1 Images et dessins
Leur fonction est celle d’une ancre mnémotechnique. L’utilisation des images permet ainsi à la plupart des personnes de mieux retenir l’information, pour autant qu’elles soient « parlantes » dans leur métier. Ainsi, il est utile de réfléchir à ce que l’image va véhiculer : par exemple de représenter un projet de système d’informations en utilisant l’image d’un chantier de construction…
HAUT DE PAGE3.2 Connecteurs
Il s’agit de flèches transversales qui permettent de relier des idées en sortant de l’organisation hiérarchique de la carte. C’est une façon d’attirer l’attention de l’utilisateur de la carte sur des idées connexes. Ainsi, il est possible de lier des éléments entre les différentes branches par exemple en liant le cahier de charges avec le plan test ou un autre document projet.
HAUT DE PAGE3.3 Signes graphiques
Les pictogrammes servent de balises sur la carte. Ce sont donc des repères facilement identifiables. Un pictogramme avertisseur de risques sur le projet sera facilement repérable sur la carte heuristique en dehors de la logique hiérarchique. Ainsi, il est possible d’imaginer l’utilisation de pictogrammes pour des jalons, des risques, l’accomplissement des tâches, l’indication de sous-traitance…
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ANNEXES
Dessine-moi l’intelligence, Tony & Barry BUZAN, Eyrolles, 2012.
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Ce site permet de télécharger un logiciel libre de création de cartes heuristiques.
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