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Auteur(s)
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Stefan CSÖSZ : OLSENCONSEIL, www.olsenconseil.com
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Lire l’articleINTRODUCTION
Une carte heuristique est une représentation en arborescence autour d’un thème central. C’est une façon de structurer les idées en associant des mots-clés et des images. Elle devient alors un excellent moyen de partager autour d’idées et de problèmes que vous pouvez rencontrer au cours d’un projet.
Les cartes heuristiques sont construites selon des principes que nous retrouvons dans le cerveau humain. Ce dernier se sert de mécanismes tels que l’association, l’imagination, l’attribution et la hiérarchisation.
Ces mécanismes sont mis en œuvre lors de la construction et lors de l’utilisation d’une carte heuristique. Cela explique l’intérêt pour le chef de projet de recourir à ce type d’outil pour son travail quotidien. L’usage de ces cartes est en effet multiple : comptes-rendus, résolution de problèmes, liste de tâches, gestion des risques…
Le chef de projet tire donc un bénéfice certain de l’apprentissage des cartes heuristiques. Il gagnera en compréhension et en clarté en travaillant avec son équipe, le client, le commanditaire ainsi que les autres parties prenantes.
En résumé, la carte heuristique offre les avantages suivants :
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elle donne une vision globale ;
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la représentation sous forme d’axes ou de branches facilite les choix de lecture ;
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les données différentes et multiples sont organisées et structurées ;
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la clarté d’une carte facilite le partage et la communication ;
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la carte heuristique stimule l’association, les liens et la mémorisation ;
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elle a une fonction fédératrice puisqu’une carte peut s’élaborer à plusieurs.
DOI (Digital Object Identifier)
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5. Erreurs à éviter
5.1 N’abusez pas des images, des dessins, des couleurs, des connecteurs
En voulant faire trop, vous prenez le risque que votre carte devienne illisible pour les autres. Ainsi, une image peut avoir des significations très différentes selon les personnes. Trop de couleurs risque de désorienter l’utilisateur de la carte, surtout si les couleurs ne servent pas à structurer la carte.
HAUT DE PAGE5.2 Ne traitez pas de tous les sujets en même temps
Il vaut mieux développer d’autres cartes pour traiter des autres sujets.
HAUT DE PAGE5.3 N’utilisez pas trop de branches et trop de niveaux
La carte risquerait de devenir illisible. Il est facile de créer des branches surtout si vous utilisez un logiciel qui vous libère des limites physiques, par exemple celles d’un format A3 papier.
HAUT DE PAGE5.4 N’utilisez pas des phrases entières
La carte heuristique fonctionne grâce aux mots-clés. L’utilisation de phrases entières rend les connexions avec le cerveau de l’utilisateur plus difficiles et nuit à la clarté de la carte. Si vous voulez tout de même utiliser des phrases, faites des phrases très courtes et utilisez des guillemets afin d’en favoriser la lecture.
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ANNEXES
Dessine-moi l’intelligence, Tony & Barry BUZAN, Eyrolles, 2012.
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Ce site permet de télécharger un logiciel libre de création de cartes heuristiques.
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