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Auteur(s)
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Christelle FRITZ : Expert web2 d'entreprise avec Spectrum Groupe, facilitateur graphique, freelance
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Lire l’articleINTRODUCTION
La particularité des outils web 2.0 tels que les réseaux sociaux est qu’ils touchent autant « l’humain » que la partie « outils ». Dans les organismes, généralement, cette culture du numérique et du collaboratif est encore mal diffusée. Le management d’une telle plate-forme « sociale » ne se dirige pas mais consiste à rassembler des forces vives, impliquées autour d’une même problématique. Les liens entre participants sont plus ou moins forts. Sur le net, ces liens sont le plus souvent faibles.
Cette fiche vous permettra de bénéficier d’une synthèse des particularités des usages des réseaux sociaux (ouverts à tous les) publics et des réseaux sociaux d’entreprise (RSE).
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6. Erreurs à éviter
6.1 Ne négligez pas la communication autour du RSE
Il est impératif de fixer des règles de communication. Tout changement devra par ailleurs faire l’objet d’un accompagnement. Enfin, lutter contre la rétention d’information.
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À lire également dans nos bases
Utiliser un espace de travail collaboratif : spécificités et usages - [FIC 1371]
Identifier les parties prenantes dans les projets - [FIC 0950]
Information, communication et retour d’expérience dans les projets - [FIC 0949]
Animer une équipe multiculturelle - [FIC 0960]
Manager les parties prenantes et leurs exigences dans les projets - [FIC 0951]
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Réaliser des supports de présentation du projet et les présenter oralement - [FIC 0900]
Collecter l’information relative au projet - [FIC 0901]
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Organisation 2.0, le Knowledge Management nouvelle génération de Martin Roulleaux Dugage, Ed. Eyrolles
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De la communauté à l’écume : quels concepts de sociabilité pour le « web social », article de la revue en ligne Tic & Société.
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