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Auteur(s)
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Stefan CSÖSZ : OLSENCONSEIL, www.olsenconseil.com
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Lire l’articleINTRODUCTION
L’approche coaching est très utile quand vous travaillez dans un environnement qui demande à vos équipes une grande autonomie. En effet, le chef de projet ne peut pas détenir toutes les solutions aux problèmes qui se posent dans une équipe.
Or, souvent les membres d’une équipe en difficulté ont tendance à venir chercher les solutions auprès de leur chef de projet au lieu de prendre le temps de se poser les bonnes questions et trouver eux-mêmes des solutions.
Cela risque de créer un lien de dépendance sans valeur ajoutée et inutilement consommateur de temps. L’approche coaching permet de diminuer ce lien de dépendance.
Les questions de type coaching permettent donc au chef de projet de s’assurer que :
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Le problème est regardé avec suffisamment de recul.
-
La personne concernée se pose des questions « orientées solutions ».
Par ailleurs, la personne a un sentiment de réussite quand elle trouve elle-même sa propre solution.
Plus généralement, le processus de coaching contribue à la motivation des membres de l’équipe.
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4. Erreurs à éviter
4.1 Ne vous laissez pas influencer par la situation du problème
Il est important de ne pas se laisser influencer par le problème, c’est-à-dire de ne pas prendre part au contenu ou au vécu de la personne. Un entretien de type coaching ne peut réussir que si vous vous concentrez sur les questions à poser.
HAUT DE PAGE4.2 Ne vous hâtez pas
Il vaut mieux consacrer du temps au début de l’entretien plutôt que d’aller trop vite. Le temps consacré à la relation et à la description riche permet de gagner en clarté et en temps par la suite.
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