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Auteur(s)
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Jean-Pierre PAYRE : Senior project manager – Consultant gestion de projet, Grenoble, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
Pour mener à bien une analyse de risques dans un projet, il est nécessaire de disposer d’une méthode qui permette de définir précisément l’ensemble des conséquences observables. Pour ce faire, la méthode de l’arbre d’événements fondée sur le diagramme d’Ishikawa, encore appelé diagramme de causes/effets, est reconnue comme une méthode efficiente.
L’arbre d’événements est une méthode d’analyse inductive fondée sur la réalisation d’une arborescence qui permet d’identifier l’ensemble des conséquences observables suite à un événement initiateur appelé cause ; cette méthode est aujourd’hui incontournable pour quantifier les risques.
Cette fiche décrit une méthode visuelle, simple et bien adaptée au travail en équipe, permettant de structurer l’analyse d’un problème et facilitant l’identification des diverses catégories de causes à l’origine du problème.
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Erreurs à éviter6. Notre conseil
6.1 Essayez de toujours faire apparaître une cause dans la catégorie management
Cela contribue à « déculpabiliser » les participants à l’élaboration du diagramme et peut aider à faire apparaître des causes dues à des manières de faire et des pratiques de terrain non connues du management.
HAUT DE PAGE6.2 Faites des statistiques sur l’ensemble des diagrammes causes/effets et les catégories de causes
Cela permet éventuellement d’identifier des causes latentes ou très répandues pour lesquelles des actions de fond peuvent être intégrées dans le plan qualité.
HAUT DE PAGE6.3 Identifiez les risques
Et ce, à partir de listes établies lors des projets précédents et par des entretiens avec les spécialistes.
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ANNEXES
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Outil
La méthode QQOQCP (Outil
fic1701m1.docx
).Cet outil présente ce qu’est la méthode QQOQCP
-
Outil
Le diagramme d’Ishikawa (Outil
fic1701m2.docx
).
Cet outil présente ce qu’est le diagramme d’Ishikawa
-
Outil
La méthode des 5 pourquoi (Outil
fic1701m3.docx
).
Cet outil présente ce qu’est la méthode des 5 pourquoi
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