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Auteur(s)
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Jean-Pierre PAYRE : Senior project manager – Consultant gestion de projet, Grenoble, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
Pour mener à bien une analyse de risques dans un projet, il est nécessaire de disposer d’une méthode qui permette de définir précisément l’ensemble des conséquences observables. Pour ce faire, la méthode de l’arbre d’événements fondée sur le diagramme d’Ishikawa, encore appelé diagramme de causes/effets, est reconnue comme une méthode efficiente.
L’arbre d’événements est une méthode d’analyse inductive fondée sur la réalisation d’une arborescence qui permet d’identifier l’ensemble des conséquences observables suite à un événement initiateur appelé cause ; cette méthode est aujourd’hui incontournable pour quantifier les risques.
Cette fiche décrit une méthode visuelle, simple et bien adaptée au travail en équipe, permettant de structurer l’analyse d’un problème et facilitant l’identification des diverses catégories de causes à l’origine du problème.
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En quoi consiste la méthode du diagramme causes/effets d’Ishikawa ?1. Pourquoi et comment rechercher les causes des risques ?
Un des piliers d’une démarche d’analyse des risques dans les projets est la mise en œuvre de plans d’actions afin de prévenir ces risques et minimiser leur impact (« mitigation plan » ou plan d’atténuation).
La définition et la mise en place de plans d’actions pertinents et efficaces passent bien sûr par une bonne analyse de ces risques (bien comprendre le problème qui se pose) et une identification des causes à l’origine de ces risques (« root cause » ou causes racines).
La méthode proposée de recherche des causes, dite diagramme d’Ishikava (ou fishbone en anglais) :
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structure la réflexion et, ainsi, permet mieux d’identifier les « vraies » causes à l’origine des risques ;
-
est facile à mettre en œuvre et peut donc être appliquée en routine pour identifier les risques dans la plupart des cas ;
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est une méthode visuelle très adaptée au travail de groupe à tous niveaux de la hiérarchie.
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Pourquoi et comment rechercher les causes des risques ?
ANNEXES
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Outil
La méthode QQOQCP (Outil
fic1701m1.docx
).Cet outil présente ce qu’est la méthode QQOQCP
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Outil
Le diagramme d’Ishikawa (Outil
fic1701m2.docx
).
Cet outil présente ce qu’est le diagramme d’Ishikawa
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Outil
La méthode des 5 pourquoi (Outil
fic1701m3.docx
).
Cet outil présente ce qu’est la méthode des 5 pourquoi
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