Erreurs à éviter
Les métiers de coûteneur et d’estimateur

4.1 Ne perdez pas de vue l’objectif !

Contrairement à ce que l’on pourrait penser de prime abord, la maîtrise des coûts d’un projet n’est pas uniquement une question de chiffres. Il ne suffit pas de collecter des données et de produire les tableaux de suivi et d’écarts correspondants pour maîtriser les coûts.

Restez en prise avec la réalité concrète. Soyez donc particulièrement attentif aux « trous dans la raquette ». Ne perdez jamais de vue que le rôle du coûteneur n’est pas d’être le censeur de ce qui a été réalisé… Concentrez-vous sur l’estimation du reste à faire, seul élément sur lequel il est encore possible d’agir.

4.2 Ne considérez pas les chiffres comme une fin en soi

La maîtrise des coûts est la résultante d’un travail d’équipe… même si le coûteneur est l’expert de la fonction, et celui capable d’utiliser avec discernement les méthodes et les outils correspondants. Passer son temps à peaufiner des tableaux sophistiqués, satisfaisants pour la raison mais difficiles à assimiler par les acteurs du projet, amène vite ceux-ci à subir plus qu’à agir, ce qui est contre-productif pour la dynamique collective.

4.3 Ne revenez pas sans cesse sur le passé

Certes une grande partie des difficultés rencontrées trouve son origine dans des estimations qui s’avèrent peu réalistes pour des raisons diverses. Mais ce serait une erreur considérable que de concentrer son énergie sur l’explication et la justification des écarts. Ce serait perdre de vue que, même si « le passé éclaire l’avenir », les seuls moyens d’action pour influencer le déroulement du projet concernent… le reste à faire.