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Christelle FRITZ : Expert web2 d'entreprise avec Spectrum Groupe, facilitateur graphique, freelance
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Lire l’articleINTRODUCTION
Depuis quelques années, les plates-formes collaboratives et les réseaux sociaux d’entreprise se sont imposés comme des outils informatiques à part entière. Ils permettent la coédition, le partage de liens ou d’informations, donnent la possibilité de commenter ou de recommander, etc. Ces outils SI sont souvent perçus comme simples d’usage, donc ne nécessitant ni formation ni accompagnement. La réalité est toute autre. D’après Gartner « si 70 % des entreprises ont déployé une solution de réseaux sociaux d’entreprise, dans une grande majorité de cas, ces projets s’avèrent être un échec cuisant avec un taux de réussite de seulement 10 % ».
L’outil vous est peut-être imposé ? Vous n’avez peut-être aucun besoin identifié d’usage ? Votre projet n’arrive pas à s’implanter ? Votre management de projet semble inadapté ?
Cette fiche vous offre une aide pragmatique pour réussir ce type de projet.
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7. Erreurs à éviter
7.1 Ne négligez pas vos appuis
Ne faites notamment pas de rétention d’informations. De même, soyez à l’écoute du terrain et prévoyez des sponsors.
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À lire également dans nos bases
Identifier les parties prenantes dans les projets - [FIC 0950]
Information, communication et retour d’expérience dans les projets - [FIC 0949]
Capitaliser à bon escient - [FIC 0970]
Animer une équipe multiculturelle - [FIC 0960]
Manager les parties prenantes et leurs exigences dans les projets - [FIC 0951]
Définir les besoins d’information des différents intervenants du projet - [FIC 0899]
Réaliser des supports de présentation du projet et les présenter oralement - [FIC 0900]
Collecter l’information relative au projet - [FIC 0901]
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« Organisation 2.0, le Knowledge Management nouvelle génération », Martin Roulleaux Dugage
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