Manager un projet 2.0 pour la première fois : spécificités et usages : Glossaire

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Auteur(s)

Christelle FRITZ : Expert web2 d'entreprise avec Spectrum Groupe, facilitateur graphique, freelance

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INTRODUCTION

Depuis quelques années, les plates-formes collaboratives et les réseaux sociaux d’entreprise se sont imposés comme des outils informatiques à part entière. Ils permettent la coédition, le partage de liens ou d’informations, donnent la possibilité de commenter ou de recommander, etc. Ces outils SI sont souvent perçus comme simples d’usage, donc ne nécessitant ni formation ni accompagnement. La réalité est toute autre. D’après Gartner « si 70 % des entreprises ont déployé une solution de réseaux sociaux d’entreprise, dans une grande majorité de cas, ces projets s’avèrent être un échec cuisant avec un taux de réussite de seulement 10 % ».

L’outil vous est peut-être imposé ? Vous n’avez peut-être aucun besoin identifié d’usage ? Votre projet n’arrive pas à s’implanter ? Votre management de projet semble inadapté ?

Cette fiche vous offre une aide pragmatique pour réussir ce type de projet.

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DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic1399

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8. Glossaire

RSE

Réseaux sociaux d’entreprise, partage d’informations centré sur l’individu.

Blog

Partage d’information d’un expert, d’un collaborateur ou d’un groupe de collaborateur vers un public plus vaste.

Wiki

Coédition de documents avec une gestion de version.

Microblog

Partage d’informations en texte, limité en nombre de caractères, en images ou en liens hypertextes. Ce service a été popularisé par Twitter.

Idéation

Élaboration d’idée avec ou sans workflow avec possibilité de noter l’idée (+ ou -).

Questions

Pouvoir poser facilement une question et valoriser les bonnes réponses.

Chat

Communication directe. Les chats évolués affichent la disponibilité des participants, permettent le partage de fichiers. Ce service peut remplacer efficacement le mail.

Bookmark

Partage de liens hypertextes.

Profil

Partage d’information personnel tel que le métier, les compétences, les partages, ces traces…

Avatar

Photo ou image représentant l’individu dans la plate-forme. Une photo permet de personnaliser un partage.

Like, +1…

Notification sociale.

Mention

Mentionner/notifier une personne (par exemple : @nom).

Fichier

Mini-gestion de documents. Possibilité de se connecter à des documents dans le cloud (Dropbox, Box, Google Drive…).