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Auteur(s)
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Isabelle MESNIL-JOUVENET : Consultante Qualité Amélioration continue, ITG Consultant Portage Salarial
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Lire l’articleINTRODUCTION
Il s’agit, pour vous, de définir un plan d’actions permettant d’atteindre un objectif visé à une date donnée et de relier ces actions aux axes de la politique qualité et à la stratégie de l’entreprise.
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Comment identifier les actions ?
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Comment formaliser les actions ?
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Comment définir les ressources humaines nécessaires ?
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Comment définir les délais de réalisation des actions ?
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À quel axe est reliée l’action ?
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Présentation
Définissez les dates de réalisation des actions2. Définissez les ressources du plan d’actions
Ayant défini précédemment les actions à accomplir (Quoi ?) pour atteindre l’objectif du plan d’actions, il s’agit de désigner maintenant les ressources humaines contributrices (Qui ?).
L’affectation d’une ressource doit suivre la règle suivante : une action est prise en compte par une et une seule ressource.
Cette règle permet de responsabiliser la ressource à fournir l’élément livrable dans le délai imparti. Être en charge d’une action ne veut pas toutefois dire acteur unique de sa réalisation.
La réalisation d’une action peut nécessiter la contribution de plusieurs acteurs, voire la mise en place d’un plan d’actions particulier par la ressource en question.
Il n’est pas de votre responsabilité de désigner les ressources à affecter à chacune des actions. Cela doit se faire par une appropriation naturelle des acteurs. Ils deviennent propriétaires des actions qu’ils auront retenues à leur compte.
Cet engagement personnel par les propriétaires des actions vous facilitera le suivi de votre plan d’actions (cf. Faire adhérer les parties prenantes aux plans d’actions [FIC 0370]).
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Définissez les ressources du plan d’actions
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
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Outil
Définir un plan d’actions : Qui fait quoi ? Quand ? Comment ? (Outil
fic0369m1.xlsx
).Ce support de plan d’action va vous permettre de tracer et de suivre l’évolution de vos actions et celles des pilotes. Il apportera la preuve d travail fourni pour faire vivre le Système.
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Outil
Exemple d’utilisation d’un plan d’action (Outil
fic0369m2.xlsx
).
Ce support de plan d’action va vous permettre de tracer et de suivre l’évolution de vos actions et celles des pilotes. Il apportera la preuve d travail fourni pour faire vivre le Système. Cet exemple peut être utilisé dans tous les organismes ; à vous de l’adapter selon votre façon de travailler et votre système.
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Outil
Plan d’actions thématique (Outil
fic0369m3.xlsx
).
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