Comment définir un plan d’actions ? : Définissez les ressources du plan d’actions

1.1 - Comment pouvez-vous facilement établir votre liste des actions ?
1.2 - Comment allez-vous formaliser les actions ?

Outil Outil
1.3 - Quel doit être le niveau de finesse du plan d’actions ?

Outil

2 - Définissez les ressources du plan d’actions

3 - Définissez les dates de réalisation des actions

3.1 - Faut-il mettre en place une chronologie des actions ?

4 - Notre conseil

4.1 - Respectez la règle d’identification des actions
4.2 - Respectez la règle de formalisation des actions
4.3 - Impliquez les ressources
4.4 - Ne laissez pas votre première version du plan d’actions en l’état

5 - Erreurs à éviter

5.1 - Ne négligez pas le niveau de détail du plan d’actions
5.2 - N’oubliez pas de vérifier l’efficacité de l’action

6 - Foire aux questions

7 - Glossaire

Références & outils

Présentation

Auteur(s)

Isabelle MESNIL-JOUVENET : Consultante Qualité Amélioration continue, ITG Consultant Portage Salarial

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INTRODUCTION

Il s’agit, pour vous, de définir un plan d’actions permettant d’atteindre un objectif visé à une date donnée et de relier ces actions aux axes de la politique qualité et à la stratégie de l’entreprise.

Comment identifier les actions ?
Comment formaliser les actions ?
Comment définir les ressources humaines nécessaires ?
Comment définir les délais de réalisation des actions ?
À quel axe est reliée l’action ?

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DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic0369

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Définissez les dates de réalisation des actions

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2. Définissez les ressources du plan d’actions

Ayant défini précédemment les actions à accomplir (Quoi ?) pour atteindre l’objectif du plan d’actions, il s’agit de désigner maintenant les ressources humaines contributrices (Qui ?).

L’affectation d’une ressource doit suivre la règle suivante : une action est prise en compte par une et une seule ressource.

Cette règle permet de responsabiliser la ressource à fournir l’élément livrable dans le délai imparti. Être en charge d’une action ne veut pas toutefois dire acteur unique de sa réalisation.

La réalisation d’une action peut nécessiter la contribution de plusieurs acteurs, voire la mise en place d’un plan d’actions particulier par la ressource en question.

Il n’est pas de votre responsabilité de désigner les ressources à affecter à chacune des actions. Cela doit se faire par une appropriation naturelle des acteurs. Ils deviennent propriétaires des actions qu’ils auront retenues à leur compte.

Cet engagement personnel par les propriétaires des actions vous facilitera le suivi de votre plan d’actions (cf. Faire adhérer les parties prenantes aux plans d’actions [FIC 0370]).

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