Comment définir un plan d’actions ? : Erreurs à éviter

Erreurs à éviter
Comment définir un plan d’actions ?

Auteur(s) : Isabelle MESNIL-JOUVENET

Relu et validé le 27 nov. 2016

Sommaire
Médias

Présentation

1 - Identifiez et formalisez vos actions

1.1 - Comment pouvez-vous facilement établir votre liste des actions ?
1.2 - Comment allez-vous formaliser les actions ?

Outil Outil
1.3 - Quel doit être le niveau de finesse du plan d’actions ?

Outil

2 - Définissez les ressources du plan d’actions

3 - Définissez les dates de réalisation des actions

3.1 - Faut-il mettre en place une chronologie des actions ?

4 - Notre conseil

4.1 - Respectez la règle d’identification des actions
4.2 - Respectez la règle de formalisation des actions
4.3 - Impliquez les ressources
4.4 - Ne laissez pas votre première version du plan d’actions en l’état

5 - Erreurs à éviter

5.1 - Ne négligez pas le niveau de détail du plan d’actions
5.2 - N’oubliez pas de vérifier l’efficacité de l’action

6 - Foire aux questions

7 - Glossaire

Références & outils

Présentation

Auteur(s)

Isabelle MESNIL-JOUVENET : Consultante Qualité Amélioration continue, ITG Consultant Portage Salarial

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INTRODUCTION

Il s’agit, pour vous, de définir un plan d’actions permettant d’atteindre un objectif visé à une date donnée et de relier ces actions aux axes de la politique qualité et à la stratégie de l’entreprise.

Comment identifier les actions ?
Comment formaliser les actions ?
Comment définir les ressources humaines nécessaires ?
Comment définir les délais de réalisation des actions ?
À quel axe est reliée l’action ?

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DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic0369

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Foire aux questions

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5. Erreurs à éviter

5.1 Ne négligez pas le niveau de détail du plan d’actions

Ne pas suffisamment détailler le plan d’actions peut conduire à une non-maîtrise de son plan d’actions, c’est-à-dire un objectif non atteint en termes de but et/ou un délai de déploiement non tenu.

Trop détailler son plan d’actions n’est pas une bonne chose dans la mesure où vous déresponsabilisez les ressources contribuant au plan d’actions. Le suivi va nécessiter trop d’énergie de votre part, pour une valeur ajoutée largement discutable.

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5.2 N’oubliez pas de vérifier l’efficacité de l’action

Au-delà du fait que la norme demande à ce que l’efficacité des actions soient vérifiées, faire ce contrôle permet de constater que l’amélioration souhaitée ou la correction de la non-conformité soit effective et éviter de recommencer.