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Auteur(s)
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Isabelle MESNIL-JOUVENET : Consultante Qualité Amélioration continue, ITG Consultant Portage Salarial
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Lire l’articleINTRODUCTION
Il s’agit, pour vous, de définir un plan d’actions permettant d’atteindre un objectif visé à une date donnée et de relier ces actions aux axes de la politique qualité et à la stratégie de l’entreprise.
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Comment identifier les actions ?
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Comment formaliser les actions ?
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Comment définir les ressources humaines nécessaires ?
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Comment définir les délais de réalisation des actions ?
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À quel axe est reliée l’action ?
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Notre conseil3. Définissez les dates de réalisation des actions
Il s’agit, dans un troisième temps, d’associer les dates de réalisation à chacune des actions. La « chronologie » des actions va vous permettre de planifier les délais de réalisation en tenant compte des dépendances éventuelles entre les actions.
Comme pour l’affectation des ressources, il est important que chacun des propriétaires d’actions s’engage sur la date de remise de ses livrables. Vous ne pouvez pas imposer une date à quelqu’un, dans la mesure où vous ne connaissez pas sa charge de travail sur la période à venir.
Encore une fois, le propriétaire d’une action qui va proposer sa propre date de remise de son ou de ses livrables va prendre un engagement personnel. Il se donnera normalement les moyens pour tenir cette date, car il s’y est engagé personnellement.
Toutefois, il est de votre responsabilité de fixer des limites dans la détermination des dates de réalisation des actions, car vous devez garantir la date visée par le plan d’action dans sa globalité. Ceci est votre engagement vis-à-vis de votre direction générale ou votre responsable.
3.1 Faut-il mettre en place une chronologie des actions ?
Afin de faciliter la lecture du plan d’actions, il est préférable d’ordonner les actions dans un ordre chronologique.
Les plans d’actions mis en œuvre dans les entreprises ne nécessitent que très peu l’usage du diagramme de Gantt. Ce dernier permet de gérer les dépendances des actions (on parlera plutôt de tâches) entre elles (cf. Modéliser la planification de tâches nécessaires à la réalisation d’un projet diagramme de Gantt [FIC 0433]).
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Définissez les dates de réalisation des actions
DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
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Outil
Définir un plan d’actions : Qui fait quoi ? Quand ? Comment ? (Outil
fic0369m1.xlsx
).Ce support de plan d’action va vous permettre de tracer et de suivre l’évolution de vos actions et celles des pilotes. Il apportera la preuve d travail fourni pour faire vivre le Système.
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Outil
Exemple d’utilisation d’un plan d’action (Outil
fic0369m2.xlsx
).
Ce support de plan d’action va vous permettre de tracer et de suivre l’évolution de vos actions et celles des pilotes. Il apportera la preuve d travail fourni pour faire vivre le Système. Cet exemple peut être utilisé dans tous les organismes ; à vous de l’adapter selon votre façon de travailler et votre système.
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Outil
Plan d’actions thématique (Outil
fic0369m3.xlsx
).
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