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Auteur(s)
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Jean-Luc BERSON : Consultant et formateur en management des systèmes, auditeur QMS certifié IRCA
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous êtes confronté pour la première fois à la mise en place de l’AMDEC dans votre entreprise, à la suite d’une demande client ou par une initiative interne et vous souhaitez appréhender les tenants et les aboutissants de la méthode avant de vous lancer.
Cette fiche sur l’outil AMDEC (analyse des modes de défaillances, de leurs effets et leur criticité) permet de comprendre les éléments principaux pour le déploiement de la méthode, son interprétation et la mise en place des actions correctives, préventives ou d’amélioration comme données de sortie de l’exercice.
Fort de trois déclinaisons (AMDEC processus, produit ou moyen de fabrication), l’outil va vous permettre de faire une critique de vos processus, outils de production ou encore des fonctions d’un produit avant une utilisation définitive. Il est également possible de regrouper ces trois éléments dans une notion de « système » (un cumul des trois éléments). C’est un outil de prévention des difficultés ou défauts qui est réalisé très en amont dans les projets, en équipe pluridisciplinaire et multiniveaux.
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10. Foire aux questions
Le seuil ou indice de criticité « C » est-il défini par défaut ?
Non. Il peut être donné par le client, par un référentiel ou par l’entreprise.
Le seuil ou indice de criticité « C » est-il le seul indicateur important ?
Non. Il est important également de vérifier indépendamment la gravité (G), l’occurrence (O) ou la détection (D). En effet, une valeur très élevée dans l’un de ces trois facteurs montre une faiblesse importante dans le projet qu’il convient de corriger.
Les résultats doivent-ils être communiqués à l’extérieur ?
Ceci dépend du degré de confidentialité, ou de la volonté de garder un savoir-faire. Il est néanmoins envisageable de ne communiquer qu’un résumé des éléments ou les grandes tendances de l’étude.
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