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Auteur(s)
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Carole PIERRON : Animatrice Sécurité et Environnement, Vorwerk Semco SAS, Cloyes-sur-le-Loir, France
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Lire l’articleINTRODUCTION
Le terme « développement durable » est apparu pour la première fois dans le rapport Brundtland, publié en 1987 par la Commission mondiale sur l’environnement et le développement des Nations unies. Limitée au départ à la sphère politique, cette idée s’est depuis lors largement répandue dans la sphère économique. Partie des grandes multinationales au milieu des années 1990, elle émerge désormais dans tous les secteurs et dans toutes les structures, quelle que soit leur taille. Cette contribution des entreprises aux enjeux du développement durable est appelée Responsabilité sociétale des entreprises (RSE).
La mise en place d’une démarche RSE nécessite de sortir de la vision classique – l’entreprise est au service de ses clients et est responsable de sa performance financière envers ses seuls actionnaires – pour en adopter une nouvelle : l’entreprise fait partie de la société, elle doit satisfaire de manière équilibrée l’ensemble de ses parties intéressées envers lesquelles elle porte une responsabilité élargie.
La RSE consiste donc à prendre en compte les trois dimensions du développement durable : économique, environnementale et sociale, dans un objectif de performance globale.
Mais, au-delà des concepts, quelles sont les motivations d’une entreprise pour mettre en œuvre une démarche de responsabilité sociétale ? Comment mesurer votre performance actuelle en termes de RSE et quels outils et méthodes peuvent vous aider à l’améliorer ?
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Comment améliorer la performance globale ?2. Où en êtes-vous dans votre organisation : réaliser un diagnostic
La notion de performance globale est aujourd’hui utilisée pour évaluer la mise en œuvre par les entreprises de la responsabilité sociétale. Elle se définit comme l’agrégation des performances économiques, sociales et environnementales.
La réalisation d’un diagnostic vous permettra de connaître vos points forts, (oui, vous en avez, même si vous n’avez pas encore formellement démarré une démarche RSE !) et d’identifier les axes sur lesquels vous devrez mettre en place des actions d’amélioration.
Les versions 2015 des normes ISO 9001 et ISO 14001 intègrent partiellement des critères RSE : la prise en compte des attentes des parties intéressées et la maîtrise des risques liés à vos activités. Si vous avez mis en place un système de management basé sur une ou plusieurs de ces normes, vous faites déjà de la RSE sans le savoir !
OutilAu départ, un prédiagnostic peut être suffisant. Vous pouvez utiliser une grille d’auto-évaluation (cf.Grille d’auto-évaluation (Outil fic0478m1.xlsx )) qui s’appuie d’une part sur les trois dimensions de la performance globale (économique, sociale et sociétale, environnementale), d’autre part sur votre prise en compte des attentes des principales parties intéressées de votre entreprise (actionnaires, clients, fournisseurs).
Vous pouvez également réaliser votre prédiagnostic en ligne ; de nombreux outils sont proposés à cet effet, généralement gratuits. Pour aller plus loin et obtenir une évaluation complète, vous pouvez faire appel à un organisme comme l’AFNOR ou à un consultant externe.
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Outil
Grille d’auto-évaluation (Outil
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).
Cet outil vous permettra de réaliser un autodiagnostic de votre performance globale et d’identifier les axes d’amélioration.
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Norme NF EN ISO 14001:2015
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Règlement européen N°1221/2009 du 25/11/2009
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Norme NF EN ISO 26000:2010
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Norme SA 8000 : 2014 (disponible sur le site Social Accountability International)
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Norme AA 1000 : 2008 (disponible sur le site AccountAbility)
DIAG 26000 fait partie des projets initiés par Centrale Éthique, un groupement de l’association des anciens élèves de l’École centrale de Paris, ouverts aux non-centraliens. Lancé en Novembre 2011, l’objectif de ce groupe de travail était de mettre au point un diagnostic interactif autour...
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