Références
Présentation
Auteur(s)
-
Jean-Luc BERSON : Consultant et formateur en management des systèmes, auditeur QMS certifié IRCA
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Lire l’articleINTRODUCTION
Cette fiche mettra en évidence les éléments qui interviennent en préparation de la démarche – et en tout début de chantier Lean – afin que cette dernière apporte du résultat et du progrès durable à l’entreprise qui décide sa mise en œuvre.
À la lecture de cette fiche, vous serez en mesure, d’une part de connaître à la fois les aspects managériaux nécessaires pour mettre en œuvre cette démarche et les principes d’une communication adaptée, d’autre part de déterminer comment obtenir un soutien favorable des collaborateurs et de la hiérarchie. Cette fiche apportera également des éléments sur les enchaînements des différentes étapes qui interviennent avant de piloter un chantier Lean de façon concrète. L’association de tous ces facteurs détermine le résultat et la crédibilité de l’approche.
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Glossaire6. Foire aux questions
La mesure est-elle indispensable à l’initiation d’un chantier Lean ?
La mesure sert à évaluer un progrès. Sans être absolument indispensable, elle présente donc l’intérêt certain d’évaluer la situation initiale et permet de vérifier que l’entreprise est dans la bonne direction. Un vieil adage dit ainsi : « on ne sait pas ce que l’on ne mesure pas ! ».
Initier un chantier Lean se fait-il dans une salle de réunion ?
Initier un chantier Lean nécessite la participation des personnels opérationnels, car c’est sur le terrain que se détermine en grande partie la performance. Rien ne vaut un groupe de travail sur le terrain opérationnel, ce que les industriels japonais nomment « Gemba », le lieu où se crée la valeur.
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
ANNEXES
-
L’esprit Toyota, Taiichi Ohno, Masson Paris, 1990
-
Le Lean Management, Dirk Bösenberg & Heintz Metzen, éditions d’organisation, Paris, 1994
-
Lean Management, Christian Hohmann, Eyrolles, 2012
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