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Auteur(s)
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Adeline RAILLON : Consultante Qualisphère
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Lire l’articleINTRODUCTION
La capitalisation des connaissances dans l’entreprise est primordiale, mais bien trop d’entreprises l’oublient et se voient perdre du capital savoir : turnover des salariés, départ en retraite, non-retour d’expérience entre les équipes.
Dans cette fiche, nous allons vous présenter la mise en œuvre d’une communauté de pratique dans votre entreprise afin d’améliorer la gestion des connaissances. Grâce à elle vous allez pouvoir assurer la capitalisation, le partage et le transfert du savoir-faire généré et aussi apprendre de vos erreurs. Le lancement de ce projet vous demandera de l’énergie car, même si elle peut vous paraître simple et rapide, la démarche nécessitera de l’organisation.
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5. Notre conseil
5.1 Faites vivre la communauté de pratique
L’enjeu est bien d’organiser l’animation collective de la communauté et non de désigner un animateur qui prendrait en charge la totalité de l’animation. En fonction des communautés, on répartira les rôles et on confiera à l’animateur les rôles que l’on ne peut distribuer.
N’oubliez pas que la connaissance est vivante ; elle s’enrichit au fur et à mesure du temps et des expériences. Il vous faudra donc la faire vivre et l’améliorer en permanence.
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