Recueillir et exploiter des informations externes
Organisation d’entreprise pour la conception de robots

2.1 Recueil d’informations techniques et scientifiques pour la conception

Cette opération consiste à chercher et recueillir des informations nécessaires aux tâches de conception du système mécatronique. Ces informations sont disponibles auprès des laboratoires de recherche, auprès d’autres entreprises et auprès de sociétés de service. Elles concernent des données relatives à des méthodes et principes de conception, à des expériences de conception et des outils nécessaires à la conception.

2.2 Sélectionner et traduire les informations

Les informations issues de la veille technique et scientifique doivent être sélectionnées en fonction de leur complémentarité avec les ressources internes dans l’entreprise. Ainsi, les informations pour lesquelles existent des ressources ou correspondance interne sont exclues. Les autres informations doivent faire l’objet de traitement afin d’être rendues exploitables pour des usages internes.

2.3 Mise en œuvre des tâches de recueil et de traitement des informations

Pour réaliser ces deux tâches, nous proposons de mettre en œuvre une fonction spécifique d’agent de liaison au sein de la cellule de conception : le « technological gatekeeper ». C’est une personne qui connaît très bien l’entreprise (produits, technologies, marchés, employés) et qui a acquis une expérience technique non contestable au sein de l’organisation, ce qui donne une reconnaissance auprès des ingénieurs. Il est en relation direct avec le manager de la cellule de conception.

Sa mission première consiste à rechercher des informations de conception pouvant être ensuite intégrées dans l’entreprise. Ses zones d’exploration sont scientifiques (laboratoires, conférences…), technologiques (salon, formation…) et tendanciel (think-tank, syndicats professionnels, CCI…). Sa deuxième mission, après avoir recueilli des informations, consiste à les qualifier, à faire des tris et des sélections et ensuite à transmettre ces connaissances en interne afin qu’elle puisse être exploitées. Dans sa troisième...