L'entonnoir agile et perméable
Comment sélectionner des idées et les transformer en innovations effectives ?

Le processus d’innovation est instrumenté et institutionnalisé pour générer et capter les idées en permanence. Toute l'organisation – et non uniquement les fonctions dédiées à la Recherche et au Développement – et sa culture sont adaptées pour accompagner les idées et leur donner des moyens. La perméabilité de l’entonnoir joue aussi bien en « entrée » qu’en « sortie » : arrêt du projet, externalisation d’une partie du cycle, vente de l’idée et des premiers résultats obtenus pour continuation du développement par un tiers, etc. Le processus d’engagement des projets est déconnecté du processus budgétaire annuel pour plus de souplesse tout en respectant les grandes enveloppes allouées lors de ce dernier.

Cet entonnoir, que nous qualifierons aussi d’« idéal », est assez proche du précédent. Quand le « double dispositif » ouvre une nouvelle voie pour l’innovation, cet entonnoir cherche à ouvrir l’innovation à toutes les disciplines de l’entreprise (recherche, ingénierie, marketing, design, sociologie, gestion des risques, veille réglementaire…) et aux partenaires externes, et ceci dès l’amont du processus (exploration des champs d’innovation).

Quelques grands traits caractérisent l’entonnoir idéal.

Le processus innovation s’appuie sur une forte culture d’innovation, diffusée dans l’ensemble des fonctions de l’entreprise et supportée au plus haut niveau. La direction générale et les patrons de business units sont directement impliqués aux différents stades de maturité des idées : veille, fixation des grands domaines d’innovation, participation directe aux choix de rupture et à l’arbitrage des moyens, sponsorship manifesté des principaux projets, connaissance personnelle des équipes de Recherche et de Développement par la direction générale et les directions des business units, participation à des manifestations de reconnaissance des talents et des résultats…

Le processus innovation est multi-acteurs et multidisciplinaire depuis la veille jusqu’à la conception initiale du produit ; l’innovation concernée pouvant être multidimensionnelle. Le développement puis la mise sur le marché du produit peuvent pour leur part être le fait de métiers et de champs disciplinaires spécialisés travaillant davantage en silos.

Le...