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Auteur(s)
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Bernard YANNOU : Professeur des Universités, Laboratoire Génie Industriel, CentraleSupélec, Université Paris-Saclay
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Lire l’articleINTRODUCTION
Le processus de génération des idées, de sélection et d’élimination progressive tout au long du cycle de décision et des projets de développement, est généralement décrit et comparé à un entonnoir, que ce soit dans la littérature des projets de développement et de lancement de produits nouveaux qu’au sein des entreprises.
Une enquête récente sur le management de l’innovation dans les grandes entreprises françaises (cf. bibliographie dans la rubrique « Pour aller + loin ») nous a permis de proposer cinq modèles d'entonnoirs qui ont leurs propres caractéristiques et raisons d’être. Nous les avons baptisés :
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l’entonnoir « normalisé, mais peu fertile » ;
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l’entonnoir « normalisé mais à forte attrition » ;
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l’entonnoir des « héros » ;
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l’entonnoir « mixte (ou double dispositif) » ;
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l’entonnoir « agile et perméable ».
Nous proposons que vous utilisiez ce modèle comme un outil de réflexion sur votre propre processus d’entreprise. À vous de trouver le modèle d’entonnoir vous correspondant et de tirer les conclusions adéquates.
De plus, la fiche « Comment retrouver l'agilité et la créativité des origines » complète cet outil en suggérant qu’une fois qu’une entreprise est à un stade donné, elle tend et cherche généralement à évoluer vers un stade ultérieur d’entonnoir. Vous pourrez alors mieux accompagner, voire accélérer les évolutions probables de votre processus de management des idées.
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3. L'entonnoir des « héros »
L’entonnoir des « héros » fait coexister un entonnoir normalisé avec un mode héroïque. C’est un processus Recherche et Développement (Stage&Gate) classique et pouvant s’avérer lourd, avec sélection progressive des idées et difficulté à tuer les projets une fois ceux-ci lancés. Il dispose de moyens très faibles pour accompagner les innovations potentielles proposées par le terrain et qui n’ont pas réussi à franchir le cap de la sélection initiale des idées. Aussi, ces dernières sont portées à bout de bras par des individus tenaces et à forte personnalité qui finissent – parfois – par faire reconnaître leurs idées et obtiennent leur mise en portefeuille de projets « officiels ».
Les entreprises de ce schéma alimentent bien l’entonnoir en idées en phase amont. Mais soit un processus Recherche et Développement trop lourd, jugé trop administratif et procédurier, soit, à l’inverse, une absence de vrai processus de sélection des idées ne permet pas d’assurer un bon transfert de la phase amont vers les phases aval.
Les innovations qui passent cette barrière sont pour certaines soutenues littéralement « à bout de bras » par les porteurs d’idées, que nous avons dénommés les « héros » et qui, à force de ténacité et en faisant jouer leur réseau interne, notamment auprès des patrons de business units, arrivent à faire intégrer leur idée dans le développement produit.
Les variables qui influent principalement sur cette forme de l’entonnoir innovation sont :
-
le type d’innovation pratiquée en majeur ; l’innovation produit domine, suivie de l’innovation service ;
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l’intensité concurrentielle ; les entreprises opèrent sur des marchés plutôt oligopolistiques avec de nouveaux entrants. Clairement, il ne s’agit pas de marchés de masse multi-offreurs ;
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la catégorie d’innovateur fait ressortir les profils « technology driver », « intermédiaire entre need seeker et market reader » et « market reader ». Formulé autrement, les entreprises sont à dominante « technology driver » – elles innovent par la performance de leurs produits ou process –...
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L'entonnoir des « héros »
Approfondissez avec la fiche Comment retrouver l’agilité et la créativité des origines [FIC 0420], qui vous permettra de savoir quel est le prochain stade d’évolution de votre processus de management des idées, de manière à mieux l’accompagner, l’anticiper ou le favoriser.
HAUT DE PAGE HAUT DE PAGEÀ lire également dans nos bases
Le pilotage et l’évaluation de l’innovation - [FIC 0419]
Comment retrouver l’agilité et la créativité des origines ? - [FIC 0420]
HAUT DE PAGE
C. Cuisinier, E. Vallet, B. Yannou et D. Attias, Un nouveau regard sur l'innovation, Livre blanc Logica Business Consulting & École centrale de Paris, Paris, 2011
Charles CUISINIER, Ronan CIVILISE, Gwenola BERTOLUCI et Bernard YANNOU
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