Amorcer la dynamique
Créer et déployer une activité de Recherche et Développement en propre

Pour lancer votre activité, votre plan de déploiement devra être progressif, labile, réversible, avec des objectifs quantitatifs et qualitatifs accessibles, par paliers graduels : par exemple avec un premier projet living lab, puis trois, puis huit, supportés par une organisation, une gouvernance et des processus efficients, ajustés dynamiquement (voir la fiche L'organisation de la Recherche et Développement [FIC 0635]). Itérativement, vous dégagerez les pratiques à conserver et/ou développer, tout en structurant plus avant votre activité. Votre plan intégrera parmi ses jalons une « Preuve de concept », pour constituer une référence d’organisation et de processus fiabilisée, dresser un premier bilan des résultats obtenus, ajuster la feuille de route et publier un communiqué externe sur votre nouvelle activité de R&D.

Dans cette phase initiale, outre les incertitudes purement scientifiques et les risques inhérents à la résistance au changement de votre organisation, vous devrez surtout gérer les difficultés liées à l’introduction d’un référentiel notoirement antinomique avec celui de votre entreprise, en raison de paradoxes de fondement, tels que :

• Les temps de cycle : ils sont plus longs en R&D que dans la plupart des autres fonctions de l’entreprise, ce qui peut donner l’impression que « ça n’avance pas » (notamment en partant ex nihilo) ; à titre illustratif, l’apprentissage de la recherche, à travers un cycle complet, dure trois ans pour un individu (durée typique d’une thèse de doctorat).

• La création de valeur : elle est différée (temps de cycle de production des connaissances et conversion/monétisation), aux antipodes de la perception d’un responsable des ventes par exemple, pour qui elle est « instantanée ».

• La communication : elle doit être différenciée et maîtrisée ; il y a un temps pour le minimalisme protecteur – lorsque les travaux sont en cours – un autre, lorsque les résultats sont formalisés...