Identifiez les connaissances et les compétences clés : le mode « Créatif organisé »
Débuter un projet d’innovation – Le carnet de bord de l’investigation

Une fois l’idée initiale du projet d’innovation précisée, le groupe projet doit maintenant monter en compétences et connaissances sur les différents champs d’expertise associés à l’idée initiale. Nous préconisons pour cela deux modes un peu différents, permettant d’atteindre le même résultat. Ces deux modes sont par ailleurs tout à fait complémentaires.

Le mode « créatif organisé » consiste à utiliser des cartes mentales, ou cartes heuristiques (mindmaps en anglais) afin de structurer la pensée du groupe. Une carte mentale permet d’organiser des idées de manière flexible et rapide sous forme d’une arborescence autour d’un nœud central. Différents logiciels open source de cartes mentales existent aujourd’hui. Ils sont présentés à la fin de cette fiche.

Afin de compléter la carte mentale, le groupe projet peut suivre le processus suivant.

• Réaliser une « purge » des idées, c’est-à-dire lancer une session de brainstorming durant laquelle tous les participants évacuent sans plus tarder l’ensemble des idées, questions, champs à investiguer, premières solutions, doutes et peurs, etc., qui leur viennent à l’esprit. Ces informations peuvent être synthétisées sous forme de questions.

• Puis le groupe commence à structurer la carte mentale, en regroupant les idées assez proches. Pour chacun de ces groupes d’idées, il faut ensuite chercher à identifier quelles connaissances expertes doivent être acquises pour mener à bien le projet.

• De manière parallèle, le groupe cherchera également à identifier quels sont les compétences et les experts requis pour mener à bien le projet.

• Ces informations rentrées dans la carte mentale (des couleurs ou des icônes peuvent permettre de distinguer les idées ou groupes d’idées, les compétences et les connaissances), le groupe définira alors les actions possibles à mener sans plus tarder pour acquérir de manière rapide et économique les compétences et connaissances jugées clés.

• Les ressources étant limitées, il est ensuite nécessaire de définir la priorité de ces actions à mener. Différents moyens existent. L’un des plus simples consiste à donner un poids à chaque question (priorité de la question : a), aux connaissances/compétences associées...