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Auteur(s)
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Olaf DE HEMMER : International Business Manager Purchasing , LowendalMasaï , Président , AFAV - Value Management
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Lire l’articleINTRODUCTION
En tant que manager ou dirigeant, vous êtes garant de la performance et de l’innovation dans votre entreprise. La démarche « management par la valeur » (MV) vous permettra, pour chaque décision ou choix de solution :
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d’orienter vos décisions, de les justifier et de leur donner du sens ;
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de répondre aux besoins des parties prenantes ;
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de limiter les ressources utilisées.
Sa spécificité tient dans la mise en œuvre du raisonnement « valeur », qui vise à augmenter l’utilité et/ou diminuer les ressources mises en œuvre pour les parties prenantes :
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« à quoi ça sert ? » : faciliter et guider l’expression des besoins des parties prenantes, indépendamment des solutions ;
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« pour quoi ça coûte ? » : relier les coûts de la solution actuelle aux besoins pour repérer les coûts inutiles ou besoins trop coûteux et prioriser les changements ;
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« quoi changer ? » : faciliter la recherche ciblée et le choix de solutions optimales avec les parties prenantes, répondant aux besoins aux moindres coûts.
Le management par la valeur est une méthode d’aide à la décision dont nous vous proposons cinq étapes de mise en œuvre. Pour chacune d'entre elles, les éléments spécifiques de l’application de la démarche « analyse de la valeur » (AV) aux questions de management seront présentés.
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7. Erreurs à éviter
La première erreur est d’hésiter à tester ce mode de raisonnement valeur pour des décisions managériales !
Les autres erreurs les plus courantes sont similaires pour toute analyse de la valeur :
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mettre en œuvre les outils sans mobiliser « l’état d’esprit valeur » ;
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se satisfaire des avis des responsables « internes » de l’entreprise ;
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ne pas challenger l’expression des besoins (« pour quoi faire ? »), même par les utilisateurs ;
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exiger des chiffres précis pour démarrer (il vaut mieux démarrer avec des estimations puis approfondir pour la validation des idées, voire lors de leur mise en œuvre) ;
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standardiser la solution, au lieu de l’adapter aux besoins de chaque catégorie d’utilisateurs ;
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trop détailler l’analyse : le niveau de détail peut toujours être précisé ultérieurement ;
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faire trop de réunions de travail (5 à 10 suffisent, sinon un 2e projet sera lancé) et impliquer chaque fois toutes les parties prenantes (limiter les participants aux réunions et les faire travailler individuellement).
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Collectif, Management par la Valeur – Analyse fonctionnelle et cahier des charges fonctionnel, analyse de la valeur, maîtrise du coût global en conception, AFNOR Gestion, 2009, ISBN 978-2-12-217031-1
-
R. Chanut , Le Management par la Valeur : un nouveau style de management, Éd. d'Organisation, 2001
-
P. H. Desmesnards et M. Salle, Le Management par la vision, Creargie, 2000
-
Octave Jokung-Nguéna, Jean-Luc Arrègle, Yves de Rongé et Wolfgang Ulaga, Introduction au management de la valeur, Dunod, 2001
-
Analyse coûts/bénéfices (Outil
fic0254m1.docx
).Évaluez chaque idée alternative par son apport de « valeur » à la solution de référence, avec une analyse « coûts/bénéfices ».
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