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Auteur(s)
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Olaf DE HEMMER : International Business Manager Purchasing , LowendalMasaï , Président , AFAV - Value Management
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Lire l’articleINTRODUCTION
En tant que manager ou dirigeant, vous êtes garant de la performance et de l’innovation dans votre entreprise. La démarche « management par la valeur » (MV) vous permettra, pour chaque décision ou choix de solution :
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d’orienter vos décisions, de les justifier et de leur donner du sens ;
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de répondre aux besoins des parties prenantes ;
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de limiter les ressources utilisées.
Sa spécificité tient dans la mise en œuvre du raisonnement « valeur », qui vise à augmenter l’utilité et/ou diminuer les ressources mises en œuvre pour les parties prenantes :
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« à quoi ça sert ? » : faciliter et guider l’expression des besoins des parties prenantes, indépendamment des solutions ;
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« pour quoi ça coûte ? » : relier les coûts de la solution actuelle aux besoins pour repérer les coûts inutiles ou besoins trop coûteux et prioriser les changements ;
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« quoi changer ? » : faciliter la recherche ciblée et le choix de solutions optimales avec les parties prenantes, répondant aux besoins aux moindres coûts.
Le management par la valeur est une méthode d’aide à la décision dont nous vous proposons cinq étapes de mise en œuvre. Pour chacune d'entre elles, les éléments spécifiques de l’application de la démarche « analyse de la valeur » (AV) aux questions de management seront présentés.
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« À quoi ça sert ? » : analyser les fonctions1. Lancer le projet : orienter l'action et rechercher l'innovation
Quel que soit le domaine dont vous êtes responsable, en tant que manager ou dirigeant d’entreprise, vous êtes régulièrement amené à résoudre des problèmes, à poser des décisions, à lancer des projets, à définir des solutions innovantes, et à reconcevoir des activités impliquant des acteurs de différents métiers.
1.1 Orienter l’action
La mise en œuvre du management par la valeur (MV) pour le pilotage global d’une organisation est possible, quoique peu répandue : il consiste à appliquer le raisonnement « valeur », et le processus d'analyse de la valeur (cf. L’analyse fonctionnelle : décrire un besoin pour définir une solution [FIC 0252]) à chaque problématique ou projet, qu’il soit stratégique ou opérationnel.
Le MV suppose de considérer la problématique à partir d’une solution de référence à améliorer :
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une entité (ex. : le service paye) ;
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une organisation (ex. : une nouvelle entreprise à créer) ;
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un processus (ex. : le processus achats) ;
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un projet (ex. : une nouvelle unité de fabrication) ;
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un objet (ex. : un nouveau progiciel).
On peut traiter un problème relationnel (ex. : gérer un conflit ou préparer une négociation) en le posant comme la recherche d’une solution optimisée.
Comme pour tout projet d’amélioration, il est primordial d’en définir le périmètre, les objectifs, l’équipe à mobiliser et le planning (cf. Analyse de la valeur ...
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Collectif, Management par la Valeur – Analyse fonctionnelle et cahier des charges fonctionnel, analyse de la valeur, maîtrise du coût global en conception, AFNOR Gestion, 2009, ISBN 978-2-12-217031-1
-
R. Chanut , Le Management par la Valeur : un nouveau style de management, Éd. d'Organisation, 2001
-
P. H. Desmesnards et M. Salle, Le Management par la vision, Creargie, 2000
-
Octave Jokung-Nguéna, Jean-Luc Arrègle, Yves de Rongé et Wolfgang Ulaga, Introduction au management de la valeur, Dunod, 2001
-
Outil
Analyse coûts/bénéfices (Outil
fic0254m1.docx
).Évaluez chaque idée alternative par son apport de « valeur » à la solution de référence, avec une analyse « coûts/bénéfices ».
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