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Auteur(s)
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Cécile COMANDRÉ : Consultante en management de projet dans l'aéronautique
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Lire l’articleINTRODUCTION
Vous êtes convaincu de la nécessité de mettre en place une capitalisation d’expériences, mais ne savez par où commencer ? Vous craignez de vous perdre en chemin ?
La méthode exposée ici vous permettra de vous poser les bonnes questions, de baliser le chemin du processus pour cibler votre capitalisation et satisfaire l’essentiel de vos besoins. En effet, il ne s’agit pas de capitaliser sur tout, mais de capitaliser utile pour créer de la valeur.
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4. Notre conseil
4.1 Intégrez un panel représentatif des utilisateurs cibles dans le processus de capitalisation d’expérience
La capitalisation d’expérience est une démarche volontaire qui rejoint l’amélioration continue. Sa réussite repose sur l’identification d’objectifs créateurs de valeur pour votre organisation, mais aussi pour ceux qui vont utiliser le produit de la capitalisation. Leur adhésion est essentielle tout au long du processus.
HAUT DE PAGE4.2 Fixez-vous des objectifs accessibles et dont vous avez clairement en tête la valeur ajoutée
Pour être motivant, un objectif doit être bien énoncé et ambitieux, mais surtout réalisable et réaliste. Prenez le temps nécessaire pour vous poser les bonnes questions grâce à la méthode SMART présentée dans la fiche.
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DANS NOS BASES DOCUMENTAIRES
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Information, communication et retour d’expérience dans les projets
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Mettre en place une capitalisation d’expérience
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Matrice MoSCow (Outil
fic0970m1.docx
).Un outil précieux pour vous aider dans vos activités de hiérarchisation et vos prises de décisions.
Outils de management : capitalisation d’expérience, FD-X 50-190, Paris, Afnor, 2000
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