Capitaliser à bon escient : Comprendre et énoncer la problématique de la capitalisation

Sommaire
Médias

Présentation

1 - Comprendre et énoncer la problématique de la capitalisation

1.1 - Quel est l’élément déclencheur de la capitalisation d’expérience ?
1.2 - Quelle est la problématique à résoudre ?

2 - Identifier les objectifs de la capitalisation

3 - Vérifier l’alignement entre actions et besoins

4 - Notre conseil

4.1 - Intégrez un panel représentatif des utilisateurs cibles dans le processus de capitalisation d’expérience
4.2 - Fixez-vous des objectifs accessibles et dont vous avez clairement en tête la valeur ajoutée

5 - Erreurs à éviter

5.1 - Ne soyez pas tenté de capitaliser sur tout ce qui vous paraît a priori intéressant

Références & outils

Présentation

Auteur(s)

Cécile COMANDRÉ : Consultante en management de projet dans l'aéronautique

Lire cet article issu d'une ressource documentaire complète, actualisée et validée par des comités scientifiques.

Lire l’article

INTRODUCTION

Vous êtes convaincu de la nécessité de mettre en place une capitalisation d’expériences, mais ne savez par où commencer ? Vous craignez de vous perdre en chemin ?

La méthode exposée ici vous permettra de vous poser les bonnes questions, de baliser le chemin du processus pour cibler votre capitalisation et satisfaire l’essentiel de vos besoins. En effet, il ne s’agit pas de capitaliser sur tout, mais de capitaliser utile pour créer de la valeur.

Cet article est réservé aux abonnés.
Il vous reste 92 % à découvrir.

Pour explorer cet article Consulter l'extrait gratuit

Déjà abonné ? Se connecter

DOI (Digital Object Identifier)

https://doi.org/10.51257/a-v1-fic0970

CET ARTICLE SE TROUVE ÉGALEMENT DANS :

Accueil > Ressources documentaires > Innovation > Management et ingénierie de l'innovation > Déployer l’innovation > Capitaliser à bon escient > Comprendre et énoncer la problématique de la capitalisation

Lecture en cours
Présentation

Page
suivante

Identifier les objectifs de la capitalisation

Article inclus dans l'offre

"Management et ingénierie de l'innovation"

(450 articles)

Une base complète d’articles

Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques.

Des contenus enrichis

Quiz, médias, tableaux, formules, vidéos, etc.

Des modules pratiques

Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.

Des avantages inclus

Un ensemble de services exclusifs en complément des ressources.

Voir l'offre

1. Comprendre et énoncer la problématique de la capitalisation

La capitalisation d’expérience permet de retirer un savoir à partir de la pratique ou encore de l’expérience de quelqu’un. Les expériences et les pratiques étant multiples, il est primordial d’identifier l’élément déclencheur du processus et la problématique à résoudre.

1.1 Quel est l’élément déclencheur de la capitalisation d’expérience ?

Il faut en premier lieu identifier et comprendre l’origine de la volonté de capitaliser. En effet, la mise en place de la capitalisation d’expérience au sein d’une organisation est une réponse à l’expression d’un besoin ou d’une difficulté à surmonter : soyez à l’écoute de vos collaborateurs !

Pour vous aider, vous pouvez vous poser les questions suivantes :

Que s’est-il passé ? (Quelle erreur avons-nous commise ? Quelle réussite souhaitons-nous réitérer ? Qu’avons-nous négligé… ?).
Que se passe-t-il ? (Avons-nous des contraintes ? des préoccupations ? des pressions ?).
Que prévoit-on qu’il se passera ? (Quelles opportunités ? Quelles perspectives ?).

HAUT DE PAGE

1.2 Quelle est la problématique à résoudre ?

Une fois l’élément déclencheur identifié, répondre à cette question permet d’identifier et de formuler la problématique. Il est important de la formuler par écrit sous deux formats :