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Auteur(s)
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Lise GARDAVOT : Responsable du Service Rédaction et Communication externe, First Eco
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Lire l’articleINTRODUCTION
La pratique de la veille concurrentielle a pour principal objectif de permettre à l’entreprise d’étudier l’évolution et les choix stratégiques de ses concurrents, mais aussi d’identifier de nouveaux acteurs potentiels sur son secteur, afin d’orienter sa propre stratégie et ainsi de faciliter son développement. Pour ce faire, elle dispose d’outils de plus en plus pointus capables de couvrir l’ensemble du processus de veille : surveillance des sources, collecte, analyse, partage et diffusion de l’information sous différentes formes.
Aussi, même si certains outils de veille gratuits présentent des fonctionnalités intéressantes dans une démarche de veille concurrentielle, leur nombre et le temps nécessaire pour obtenir une analyse complète et efficace peuvent finalement s’avérer plus coûteux que d’investir dans un logiciel professionnel. D’autant que certains couvrent l’ensemble du processus de veille tout en adoptant une politique tarifaire adaptée aux TPE et PME. C’est le cas de Sindup®, une plateforme de veille stratégique développée par la société angevine éponyme qui vient concurrencer les acteurs historiques du secteur de la veille automatisée (Digimind, KB Crawl, AMI Software).
Sindup®, qui repose principalement sur la surveillance de flux RSS, présente l’avantage de ne pas nécessiter de compétences techniques particulières, tout en mettant à disposition un corpus sources déjà très riche. Cette solution représente enfin un investissement limité, parfaitement accessible à de petites structures.
Si la plate-forme est plutôt intuitive et donc assez simple à prendre en main, vous devrez néanmoins procéder avec méthode si vous souhaitez mettre en œuvre une veille concurrentielle efficace via Sindup®.
Nous allons donc vous accompagner dans toutes les étapes de création de votre base de veille concurrentielle.
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Analyser et diffuser le fruit de sa veille4. Organiser et enrichir le corpus de sources
Le module « sources », situé dans la colonne de navigation de gauche, vous permettra d’agir sur le corpus. En cliquant sur le « + », il vous sera proposé soit de rechercher dans l’annuaire des sources de Sindup®, soit d’ajouter une source de manière individuelle, soit d’importer un fichier comportant plusieurs sources.
Si la technologie développée par Sindup ® repose avant tout sur l’analyse de flux RSS, il est également possible aujourd’hui de veiller des sites qui n’en proposent pas, ou encore des bases nécessitant login et mot de passe.
D’ailleurs, pour ce dernier type de source justement, le module dispose d’un dossier « sources privées », qui assure à l’utilisateur l’exclusivité du corpus qui y sera intégré. Dans vos sources privées, vous pouvez également intégrer, par exemple, des alertes Google portant sur vos concurrents.
Comme le module « dossiers de veille », le module « Mes sources » vous permet de hiérarchiser à l’aide de dossiers et sous-dossiers, toutes les sources que vous sélectionnez dans l’annuaire ou que vous importez.
Une fois que vous aurez sélectionné les sources essentielles pour vous dans l’annuaire de Sindup® et/ou que vous aurez importé votre propre corpus, vous aurez ainsi la possibilité de faire porter certains de vos filtres sur ce bouquet restreint mais pertinent pour votre veille concurrentielle. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur « Mes sources » à droite de la barre de recherche, puis de saisir vos mots-clés dans cette même barre.
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