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Auteur(s)
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Frédéric MARTINET : Consultant indépendant en dispositifs de veille, Actulligence Consulting
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Lire l’articleINTRODUCTION
Digimind est une solution relativement simple et puissante d’utilisation. Il est toutefois important de connaître son fonctionnement, ses possibilités et ses limites.
Afin de réaliser sa veille avec Digimind Evolution, le préalable est de bien déterminer ce que l’on souhaite et qui seront les utilisateurs de la solution ainsi que leurs profils. Cette étape préliminaire ne doit pas être négligée et facilitera alors l’utilisation de Digimind Evolution pour la réalisation du sourcing, le paramétrage des surveillances, la réalisation des livrables.
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2. Paramétrez vos sources
Digimind fonctionne avec des agents qui constituent le cœur du dispositif de collecte.
Les agents représentent un ensemble de sources surveillées selon différents formats et auxquelles on peut appliquer différents filtres par mots clés.
La création et surtout la maintenance des agents sont une étape sensible qu’il est conseillé de formaliser. Les agents vont permettre de générer des flux d’alertes et par ailleurs ils seront amenés à vivre au cours du projet.
2.1 Quelques conseils pour créer vos agents de surveillance
Privilégiez tant que vous le pouvez le format WebNews ou RSS qui sont des formats propres dans lesquels l’information est normalement « débruitée ». De plus, les autres formats de surveillance s’avèrent, à l’usage, souvent peu pratiques. Il peut d’ailleurs parfois être intéressant de créer des flux RSS ou de « débruiter » l’information des sources clés en passant par des services tiers tels que Yahoo Pipes.
Par ailleurs, créez autant de package de sources que vous aurez de thématiques.
Décomposez vos agents par zone géographique et/ou concurrents/et/ou gamme de produits et/ou type de sources. L’on pourra créer par exemple un agent « Concurrents – Samsung – TV – Produits » et « Concurrents – Samsung – Brun-Blanc – Produits ». Il n’y a pas vraiment de règles universelles mais évitez de mettre toutes vos sources dans un même agent car il faut ensuite appliquer des mots clés qui filtreront les informations.
Lorsque vous créez vos agents, utilisez des requêtes au début peu restrictives. Il est plus facile de supprimer des termes gênants et de filtrer en réduisant. Lorsque les requêtes sont trop fermées dès le départ, il est impossible de se rendre compte de l’information que l’on rate.
Le paramétrage des sources constitue le vrai point clé de la maîtrise de sa veille : le sourcing doit être complet, précis
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