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Béatrice FOENIX-RIOU : Directrice de BFR Consultants, formatrice et rédactrice en chef de BASES et NETSOURCES
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Lire l’articleINTRODUCTION
Comment suivre l’actualité des groupes pharmaceutiques en temps réel ? Comment identifier des experts dans le domaine des nanotechnologies ? Comment améliorer sa visibilité sur Internet ?
Pour répondre à ces trois questions – et à bien d’autres –, il peut être intéressant d’inclure Twitter dans sa panoplie d’outils de veille. Twitter est une plateforme de communication et de diffusion, mais est devenu une plateforme indispensable dans le cadre d’une veille ou pour gérer une situation de crise.
Nous verrons dans cette fiche les atouts de Twitter pour les veilleurs scientifiques. Nous présenterons notamment des astuces souvent méconnues destinées à surveiller des hashtags ou identifier des listes spécialisées.
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7. Erreurs à éviter
7.1 Ne confondez pas les expressions et les hashtags
Dans un hashtag, les termes d’une expression sont concaténés et ne sont pas considérés comme équivalents à l’expression elle-même.
Par exemple, une requête sur l’expression « intelligence économique » ne fournira pas les mêmes résultats que l’hashtag #intelligenceéconomique. Il faut penser à utiliser les deux, en les combinant éventuellement avec l’opérateur OR.
HAUT DE PAGE7.2 Ne suivez pas trop de comptes
La redondance, amplifiée par les retweets, est l’une des plaies de Twitter. Il convient donc de limiter le nombre de profils à suivre, et privilégier des comptes publiant de l’information de première main (sauf dans le cas de la veille e-reputation, où l’analyse des retweets est primordiale). Privilégiez la qualité à la quantité.
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