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Auteur(s)
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Morgan GERMA : Collaborateur à l’Université Joseph Fourier de Grenoble, Master CQAQMV
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Lire l’articleINTRODUCTION
Un contrôle de qualité structuré, indispensable pour évaluer une méthode, repose sur des bases statistiques rigoureuses permettant au laboratoire de répondre à la double exigence de fidélité (erreur aléatoire) et de justesse (erreur systématique). Le rôle d’une carte est donc de détecter une dérive.
Une carte de contrôle est, selon l’ISO 3534-2, un « graphique sur lequel sont reportées les valeurs d’une mesure statistique faite sur une série d’échantillons dans un ordre particulier pour orienter le processus en fonction de cette mesure et pour contrôler et réduire la variation ».
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Les cartes de contrôle par mesure2. Les cartes de contrôle par attribut
Le contrôle par attribut consiste à contrôler par dénombrement la qualité d’une variable qualitative. Ce type de carte est généralement utilisé pour suivre une quantité ou proportion des défauts ou non-conformités.
2.1 Carte P
La carte P, où « p » est la proportion de défectueux contenus dans un échantillon, permet de suivre chronologiquement la proportion de défauts. On prélève une quantité n de pièces à intervalle régulier (noté k) et l’on compte la proportion de défectueux. Sur une longue période, on en déduit la proportion moyenne Pm, ainsi que les limites de surveillance LS et de contrôle LC.
HAUT DE PAGE2.2 Carte C
La carte C est utilisée pour suivre chronologiquement le nombre de défauts par unité contrôlée. Elle est différente des cartes p car le critère suivi est le nombre de défauts et non le nombre de défectueux (refusés), une pièce présentant des défauts pouvant être ou non acceptée. Suivant le critère de gravité du défaut (critique, majeur ou mineur), la pièce sera ou non considérée comme défectueuse.
HAUT DE PAGE2.3 Autres cartes par attribut
D’autres cartes par attribut permettent de pondérer les défauts selon leur criticité (cartes aux démérites) ou même de suivre les défauts, non plus dans le temps, mais dans l’espace (defectmap).
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ISO 3435-2 Statistique – Vocabulaire et symboles Partie 2 : statistique appliquée
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NF X 06-031-4 Cartes de contrôle des sommes cumulées (CUSUM)
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Qualité et efficacité des organisations (7e édition) AFNOR 1996, tome 4 : maîtrise des processus
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ISO 7870-1 : 2007 : carte de contrôle – partie 1 : lignes directrices générales
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MSA : Measurement Systems Analysis – 4e édition
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NF ISO 22514-7 : Méthodes statistiques dans la gestion de processus – Aptitude et performance – Partie 7 : aptitude des processus de mesure
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Outil
Carte de contrôle par mesure aux valeurs uniques (Outil
fic1407m1.xlsx
).Ce fichier Excel permet de réaliser un suivi de la méthode/process par mesure unique
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