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Auteur(s)
-
Morgan GERMA : Collaborateur à l’Université Joseph Fourier de Grenoble, Master CQAQMV
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Lire l’articleINTRODUCTION
Un contrôle de qualité structuré, indispensable pour évaluer une méthode, repose sur des bases statistiques rigoureuses permettant au laboratoire de répondre à la double exigence de fidélité (erreur aléatoire) et de justesse (erreur systématique). Le rôle d’une carte est donc de détecter une dérive.
Une carte de contrôle est, selon l’ISO 3534-2, un « graphique sur lequel sont reportées les valeurs d’une mesure statistique faite sur une série d’échantillons dans un ordre particulier pour orienter le processus en fonction de cette mesure et pour contrôler et réduire la variation ».
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Les cartes de contrôle par attribut1. Qu’est-ce qu’une carte de contrôle ?
Une carte de contrôle se compose généralement :
-
d’une ligne centrale qui peut être une cible indiquée par un certificat, ou bien d’une moyenne obtenue à partir de données répétées, moyenne qui peut être fixée (statique) ou mobile (dynamique) ;
-
de limites supérieures et/ou inférieures encadrant les données avec une forte probabilité de présence (95 % de la population, par exemple). Elles encadrent la dispersion des données et permettent la prise de décision lorsqu’elles sont franchies.
De manière générale, une valeur qui se retrouve au-delà des limites de surveillance sera considérée comme suspecte.
En ce qui concerne les cartes de contrôle, le choix ne manque pas. Certaines cartes sont capables de garder en mémoire les données précédentes, de détecter des dérives lentes ou rapides, ou même de tenir compte des aléas du quotidien. Certaines cartes ont besoin de règles de décision statistique et d’autres non.
Les cartes de contrôle sont classées en deux catégories :
-
carte de contrôle par attribut ;
-
carte de contrôle par mesure.
Nous vous présentons un échantillonnage de cartes, selon ces deux catégories.
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Qu’est-ce qu’une carte de contrôle ?
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ISO 3435-2 Statistique – Vocabulaire et symboles Partie 2 : statistique appliquée
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Maîtrise statistique des procédés, Généralités, A. Lamure
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NF X 06-031-1 Cartes de contrôle de Shewhart aux mesures
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NF X 06-031-4 Cartes de contrôle des sommes cumulées (CUSUM)
-
Qualité et efficacité des organisations (7e édition) AFNOR 1996, tome 4 : maîtrise des processus
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ISO 7870-1 : 2007 : carte de contrôle – partie 1 : lignes directrices générales
-
MSA : Measurement Systems Analysis – 4e édition
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NF ISO 22514-7 : Méthodes statistiques dans la gestion de processus – Aptitude et performance – Partie 7 : aptitude des processus de mesure
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Outil
Carte de contrôle par mesure aux valeurs uniques (Outil
fic1407m1.xlsx
).Ce fichier Excel permet de réaliser un suivi de la méthode/process par mesure unique
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