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  • Article de bases documentaires
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  • 10 avr. 2009
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  • Réf : AF610

Files d'attente

'attente. Cet article tente une présentation entre théorie et résultats, en fournissant éléments de base... , les différentes catégories de files d'attente et réseaux de files d'attente sont exposées. La théorie... des files d'attente, qui est relativement ancienne, connaît actuellement un regain d... catégories de files d'attente et réseaux de files d'attente sont présentées dans les deux dernières sections...

Les articles de référence permettent d'initier une étude bibliographique, rafraîchir ses connaissances fondamentales, se documenter en début de projet ou valider ses intuitions en cours d'étude.

  • Article de bases documentaires
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  • 10 déc. 2020
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  • Réf : AG112

Naturalité : des propositions aux attentes des publics

sur des affirmations vagues, ce qui permet de répondre à la diversité des attentes des publics. Si cette communication... , mais peut aussi représenter un mouvement plus durable. Cette demande croissante peut traduire de nouvelles attentes... ’implantation des entreprises, les habitants, formulent de nouvelles attentes et de nouvelles exigences... de développement durable (DD) ou de responsabilité sociale et environnementale (RSE). Comme certaines attentes...

Les articles de référence permettent d'initier une étude bibliographique, rafraîchir ses connaissances fondamentales, se documenter en début de projet ou valider ses intuitions en cours d'étude.

  • FICHE PRATIQUE
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  • 10 nov. 2022
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  • Réf : FIC1364

Prendre en compte les parties intéressées dans le système de management de la qualité

La pratique du référentiel ISO 9001 nous a habitués à accorder une attention particulière... aux besoins et attentes des clients et bénéficiaires des produits et services fournis, ainsi qu’aux parties...  ; de définir la nature et l’intensité de prise en compte de leurs besoins et attentes ; de sensibiliser... les plus importantes. Quelles parties intéressées et quels besoins et attentes prendre en compte ? Prises...

Les fiches pratiques répondent à des besoins opérationnels et accompagnent le professionnel en le guidant étape par étape dans la réalisation d'une action concrète.

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