-faire (Outil ). La capture du savoir-faire est réalisée ici à l’aide d’interviews... du savoir-faire à capitaliser à l’aide : d’une interview initiale de l’expert ;... de deux ou trois interviews d’autres personnes qui exploiteront ce savoir-faire. Ces premières interviews permettent... … Ensuite il s’agit d’entrer dans un cycle itératif d’interviews avec successivement : des séances...
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par l’évaluation et dresser la liste des collaborateurs à interviewer. En parallèle, tous les documents, procédures... couvrait : la revue documentaire ; les interviews de chacun des acteurs ; les contrôles sur site... , les interviews ont été organisés de préférence en respectant la séquence logique des tâches constitutives... des processus. Sur le plan de la technique d’interview, il a été décidé d’interroger en premier lieu...
Les articles de référence permettent d'initier une étude bibliographique, rafraîchir ses connaissances fondamentales, se documenter en début de projet ou valider ses intuitions en cours d'étude.
2 . Réalisation des interviews Afin de valider ou invalider les hypothèses, l’équipe Cloud... Garden a procédé à des interviews auprès de clients potentiels. Il s’agissait d’entreprises « amies », clientes... des PME/TPE et la période d’interview s’est étirée sur 3 à 4 mois. L’adéquation problème – solution a été... testée au travers de deux grands types d’interviews, les interviews Problème et les interviews Solution...
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