-faire (Outil ). La capture du savoir-faire est réalisée ici à l’aide d’interviews... du savoir-faire à capitaliser à l’aide : d’une interview initiale de l’expert ;... de deux ou trois interviews d’autres personnes qui exploiteront ce savoir-faire. Ces premières interviews permettent... … Ensuite il s’agit d’entrer dans un cycle itératif d’interviews avec successivement : des séances...
Les fiches pratiques répondent à des besoins opérationnels et accompagnent le professionnel en le guidant étape par étape dans la réalisation d'une action concrète.
des témoins et/ou de personnes non autorisées. Interviewer les témoins Le témoin... dans de bonnes conditions, l’interview doit se dérouler : en privé et en évitant, dans la mesure du possible... pendant l’interview doivent être consignées et ne pas être modifiées. Déterminer toutes les causes Les causes... de l’événement ; notes d’interview des témoins ; documents collectés. Chaque élément est classé...
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2 . Réalisation des interviews Afin de valider ou invalider les hypothèses, l’équipe Cloud... Garden a procédé à des interviews auprès de clients potentiels. Il s’agissait d’entreprises « amies », clientes... des PME/TPE et la période d’interview s’est étirée sur 3 à 4 mois. L’adéquation problème – solution a été... testée au travers de deux grands types d’interviews, les interviews Problème et les interviews Solution...
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