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Qualite de l accueil

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Qualite de l accueil dans les ressources documentaires

  • Article de bases documentaires
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  • 10 oct. 1997
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  • Réf : A8750

Qualité et qualitique

La qualité est l’objet d’une démarche socio-économique que l’on appelle souvent qualitisme... , laquelle relève d’une science – au moins d’une technique – dite qualitique . Aujourd’hui, le développement... de la notion de qualité a pris une ampleur universelle, au point de s’afficher partout, dans les journaux... elles se ramènent à celles-ci : la qualité, dans son essor, a été portée par l’envol de l’industrie japonaise...

Les articles de référence permettent d'initier une étude bibliographique, rafraîchir ses connaissances fondamentales, se documenter en début de projet ou valider ses intuitions en cours d'étude.

  • FICHE PRATIQUE
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  • 10 sept. 2022
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  • Réf : FIC1769

Comment accueillir les nouveaux arrivants dans une équipe d’intrapreneurs en croissance ?

à l’intrapreneuriat est mise sous pression pour accueillir de plus en plus d’équipes d’explorateurs de nouvelles... , car ils s’attendaient à un accueil plus structuré pour leur permettre de rapidement endosser leur nouveau rôle... . Votre diagnostic est clair : l’accueil et l’intégration pour que les nouveaux arrivants soient immédiatement... mais tous n’ont pas les compétences et l’état d’esprit nécessaires pour réussir. Face à un défi de recrutement à la fois qualitatif...

Les fiches pratiques répondent à des besoins opérationnels et accompagnent le professionnel en le guidant étape par étape dans la réalisation d'une action concrète.

  • Article de bases documentaires : RECHERCHE ET INNOVATION
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  • 10 août 2022
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  • Réf : IN250

Utilisation d’un agent virtuel pour l’accueil des visiteurs en office de tourisme

accueil de l’office du tourisme de la ville de Nevers. Plusieurs briques technologiques ont été... ici les membres de l’équipe d’accueil de l’office du tourisme de Nevers), et des spécialistes des agents... sur la qualité et la forme de l’information fournie aux utilisateurs et répond souvent aux attentes des clients... une meilleure qualité de service et contribuer ainsi à l’adoption de la technologie par le grand public...

Les articles Recherche et Innovation présentent des technologies en cours de développement, émergentes, qui n'ont pas encore atteint leur pleine maturité pour un développement industriel mais sont prometteuses.


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