Reseau metier

Construire un référentiel support de la capitalisation du savoir-faire

Vous souhaitez capitaliser, partager le savoir-faire (processus, pratiques, règles métiers, outils, expertises, expériences, innovations…) de votre organisation. Il s’agit de :

• cartographier votre patrimoine de savoir-faire ;
• définir un référentiel support de structuration, des outils de formalisation des différents types de savoir-faire et résultats d’innovation (ex. : processus, règles métiers, architectures…) ;
• déployer et exploiter ce référentiel pour constituer la base de votre savoir-faire ;
• outiller ce référentiel à l’aide d’outils informatiques ;
• suivre, gérer ce référentiel et assurer sa pérennité.

Le référentiel du savoir-faire représente la structure support (le contenant) de votre patrimoine de savoir-faire (le contenu).

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• Ressources documentaires
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• Innovation
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• Management et ingénierie de l'innovation
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• Maîtriser la veille pour l’intelligence scientifique

• >   Dans : Pratique de la conception industrielle
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• Réf : dt52

Un outil incontournable pour comprendre, agir et choisir- Nouveauté !

Mettre en œuvre une filière « Expertise »

Vous souhaitez valoriser, cadrer le métier d’expert dans votre organisation (vs la filière management) ; cette fiche vous aidera à :

• cartographier la population experte ;
• définir la filière « Expert », les statuts, le parcours de carrière associé ;
• définir les fiches de postes des différents acteurs (ex. : Expert senior, Expert émérite…) avec leurs missions, leurs objectifs ;
• définir et mettre en œuvre le processus de gestion de la filière (définition des besoins, identification, évaluation, promotion des acteurs…) ;
• promouvoir cette filière.

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• Ressources documentaires
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• Innovation
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• Management et ingénierie de l'innovation
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• Maîtriser la veille pour l’intelligence scientifique

• >   Dans : Déployer l'innovation
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• Réf : dt30

Méthodes, outils, pilotage et cas d'étude

Instaurer le knowledge management à l’heure des réseaux sociaux d’entreprise

La présence des réseaux sociaux dans nos environnements personnels et professionnels soulève de nombreuses questions et donne lieu à des initiatives où l’avantage concurrentiel est observé.

Au-delà de la curiosité et des craintes, quels changements cette réalité à la fois technologique et relationnelle induit-elle dans nos organisations professionnelles, en particulier vis-à-vis des processus de management des connaissances ? Quels en sont les enjeux immédiats et de demain ? Comment procéder pour une intégration raisonnée et pragmatique de ces technologies, de ces nouveaux modes d’échanges et de partage d’information et de connaissances ?

Nous vous proposons une approche permettant d’interroger les bénéfices et les risques des réseaux sociaux d’entreprise (RSE), d’en évaluer l’impact à partir de scénarios définis dans votre environnement :

• contribution à la création de valeur (relations, connaissances, produits, services) ;
• contribution à la dynamique et l’évolution des approches classiques et fondamentales du KM ;
• valorisation et explicitation des savoirs actuels à des fins d’efficacité individuelle et collective, d’image et de créativité.

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• Maîtriser la veille pour l’intelligence scientifique

• >   Dans : Maîtriser la veille pour l’intelligence scientifique
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• Réf : dt63

Toutes les clefs pour maitriser la veille technologique