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De la veille à l’intelligence scientifique : définitions et concepts de base
Les notions de veille ou encore d’intelligence sont aujourd’hui très fortes dans les entreprises. Mais de quoi parle-t-on exactement ?
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Comprendre la veille scientifique pour la mettre en œuvre efficacement
Vous avez à conduire une veille scientifique : maîtrisez la notion, disposez de clés et de repères.
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Déployer la veille en entreprise : quels enjeux et quelles méthodes ?
Vous avez la conviction que la veille informationnelle est l'une des clés de développement de vos produits ou services et aussi de la dynamique collaborative de votre entreprise. En pratique, vous vous demandez comment mobiliser les ressources de votre organisation pour capter les signaux de votre environnement et identifier les actions à engager.
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Repenser la notion de « clients de la veille »
L’environnement informationnel dans lequel nous évoluons aujourd’hui, avec la présence des réseaux sociaux et celle des réseaux sociaux d’entreprise, laisse apparaître de nouveaux besoins, attentes et comportements à l’égard de la veille. Nous observons l’émergence d’usages et pratiques incitant à revisiter les notions de « clients de la veille » et de « produits et services de veille ».
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Développer les atouts de la veille scientifique et technique pour votre stratégie d’innovation
Il ne suffit pas de mettre en place une veille dans votre entreprise. Encore faut-il savoir valoriser cette démarche pour mieux accompagner l’innovation.
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Mettre en œuvre une démarche de knowledge management orientée innovation
Stimuler les leviers du knowledge management vous permettra de favoriser votre stratégie d’innovation.
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Limites et critique de la veille
Dans les périodes de morosité économique, les entreprises doivent procéder à des choix souvent douloureux en termes de ressources humaines et ce sont souvent les fonctions support qui en pâtissent. En premier rang de ces sacrifiés figurent malheureusement assez souvent les fonctions documentation et/ou veille. Savoir faire une critique honnête de son métier est souvent la première étape pour mieux le défendre.
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Outils
Définir les axes stratégiques de la veille
La matrice SWOT
Cet outil présente la matrice SWOT et détaille les critères forces, faiblesses, opportunités, menaces.
Contenus liés
Définir les axes stratégiques de la veille
- Norme Afnor XP X50-053 avril 1998 : Prestations de veille - Prestations de veille et prestations de mise en place d’un système de veille
- ICH Q10 : Système qualité pharmaceutique (SQP) – Mise en œuvre pragmatique (http://www.ema.europa.eu/ema/)
- L’ICH Q10 a été intégré dans la nouvelle partie III des GMP Europe. Ceci lui confère une importance toute particulière et montre la volonté des instances réglementaires de faire changer le concept Qualité
- Abbott R., Integration and structuring for enhanced Knowledge Management. In Drug Information Journal, vol. 38, pp. 187-196, 2004
- Achard P., Mesure de l’efficacité de l’IE en entreprise, conférence de mars 2003, compte rendu SCIP France
- Anderruthy, JN, (2009), Techniques de veille et e-réputation – Comment exploiter les outils Internet ? Éditions ENI.
- Ballay J.-F., Tous managers du savoir ! La seule ressource qui prend de la valeur en la partageant, Éditions de l’organisation, 2002
- Balmisse G., Guide des outils du knowledge management : panorama, choix et mise en œuvre, Vuibert, 2004
- Balmisse G., Meingant D., La veille 2.0 et ses outils, Lavoisier, 2008
- Basset, H., STUART, D., SILBER, D. (2012) From Science 2.0 to Pharma 3.0. Chandos Publishing.
- Branca M., Carel R., Meyers E. A., Pollard J., Optimizing Knowledge Management in Pharmaceutical Companies, 2003
- Crozier M., L’Entreprise à l’écoute : apprendre le management post-industriel, Éditions du Seuil, 1994
- Collectif, Management stratégique de l’information : de la veille stratégique à l’intelligence économique. WEKA, 1999-2012
- Deschamps Ch. et Moinet N., La boîte à outils de l’intelligence économique, Dunod, 2011
- Delengaigne, X., Organiser sa veille sur internet : Au-delà de Google… Outils et astuces pour le professionnel. Eyrolles, ISBN : 2212132956, 2012
- Dou, H., (1995), Veille technologique et compétitivité. Dunod, Paris.
- Foenix-Riou B. (2011) Recherche éveillée sur Internet : mode d’emploi : Outils et méthodes pour explorer le Web. Lavoisier, Paris.
- Foenix-Riou B., Veille : outils gratuits vs plateformes payantes. Confrontation des usages dans cinq organisations, Netsources, n° 98, mai-juin 2012
- Frochot D., « Qu’est-ce que la veille ? », Les Infostratèges, en ligne, juin 2006, consulté le 26 octobre 2012, accessible sous www.les-infostrateges.com
- Hermel L., Veille stratégique et intelligence économique, Afnor éditions, 2010
- Ifrah L., L’Information et le renseignement sur Internet, PUF, 2010
- Martinet B., Marti Y.-M., L’Intelligence économique : les yeux et les oreilles de l’entreprise, Éditions de l’Organisation, 1998
- Meho L. I.,Yang K.,“Impact of Data Sources on Citation Counts and Rankings of LIS Faculty: Web of Science vs. Scopus and Google Scholar”, Journal of the American Society for Information Science and Technology, vol. 58, n° 13, 2007, p. 2105-2125, disponible en ligne sur http://eprints.rclis.org/bitstream/10760/8876/1/meho-yang-03.pdf
- Noubel J.-F., Intelligence collective, la révolution invisible, 2004, révisé le 26 septembre 2005.
- Pomian J., Roche C., Connaissance capitale : management des connaissances et organisation du travail, Éditions Sapientia/Éditions L’Harmattan, 2002
- Prax J.-Y., Le Manuel du knowledge management. Mettre en réseau les hommes et les savoirs pour créer de la valeur, coll. Stratégies et Management, Dunod/Polia, 3e édition, 2012
- Prévot F. et al., Perspectives fondées sur les ressources : proposition de synthèse, 2010. Disponible sur le site cairn.info
- Prax J.-Y., Le Guide du knowledge management : concepts et pratiques du management de la connaissance, Dunod, 2000
- Prévot, F. et al., Perspectives fondées sur les ressources : proposition de synthèse, Revue française de gestion, 2010/5, n° 204. Disponible en ligne sur le site Cairn.info (rubrique Revues)
- Rouach D., La veille technologique et l’intelligence économique, Presses universitaires de France, 2010
- Williams Woolley A. et al., « Evidence for a Collective Intelligence Factor in the Performance of Human Groups », Science, vol. 330, 686, 2010
- Zaïbet Greselle O., « Vers l’intelligence collective des équipes de travail : une étude de cas », Management & Avenir, 2007/4, n° 14, p. 41 à 59
- Zara O., Le management de l’intelligence collective : vers une éthique de la collaboration, 2004. Disponible sur le site Axiopole
- Management stratégique de l’information, ouvrage collectif, Weka, 2010
- Veille et recherche d’information sur le web, guide pratique Archimag n° 37, 2009
- Veille et moteurs de recherche, guide pratique Archimag n° 31, 2007
- http://intelligencescientifique.wordpress.com/ : ce blog d’Hervé Basset se consacre à l’information scientifique, la veille, la science 2.0
- Groupement français de l’industrie de l’information (GFII)
- Commission nationale de l’informatique et des libertés : site de l’Autorité de contrôle française en matière de protection des données personnelles
- http://intranet-rse.blogspot.fr/: réseaux sociaux et collaboratifs internes ou étendus. Les réseaux sociaux et collaboratifs internes, souvent dénommés RSE, refondent les modes de communication interne en offrant une interface et des fonctionnalités proches des réseaux sociaux professionnels
- http://www.gfii.fr/fr/: site du GFII (Groupement français de l’industrie de l’information).
- Veille Magazine : magazine professionnel de l’intelligence économique et du management des connaissances
- Outils froids : blog personnel de Christophe Deschamps, blog de veille sur la veille
- Le blog de Recherche-eveillee.com : blog de Béatrice Foenix-Rioux, dédié en parallèle à l’ouvrage du même nom, à la recherche et veille sur le Web
- Demain la veille : le blog de la veille d’Aref Jdey, blog professionnel indépendant traitant de la veille, de l’intelligence économique, ainsi que de la recherche d’informations en ligne
- Regards croisés sur la veille : ebook coord. Anne-Laure Raffestin et al., Cadd e-reputation et Regions Job, 2011
- My Sciencework : voir « L’Information scientifique en libre accès : recherche et veille », Hans Dillaert, 5 septembre 2011
- Actulligence : blog de Frédéric Martinet sur l’intelligence économique, la veille stratégique, la veille image et e-réputation (sa rubrique veille)
- BDD : base de données
- BI : business intelligence
- CNIL : Commission nationale de l’informatique et des libertés
- CRM : customer relationship management
- GED : gestion électronique de documents
- IS : intelligence scientifique
- KM : knowledge management
- QIS : quotient d’intelligence scientifique
- RSE : réseaux sociaux d’entreprise
- SWOT : strengths (forces), weaknesses (faiblesses), opportunities (opportunités), threats (menaces)
Quiz
Définir les axes stratégiques de la veille
Quiz - De la veille à l’intelligence scientifique : définitions et concepts de base
Quiz - Comprendre la veille scientifique pour la mettre en œuvre efficacement
Quiz - Déployer la veille en entreprise : quels enjeux et quelles méthodes ?
Quiz - Repenser la notion de « clients de la veille »
Quiz - Développer les atouts de la veille scientifique et technique pour votre stratégie d’innovation
Quiz - Mettre en œuvre une démarche de knowledge management orientée innovation
Quiz - Limites et critique de la veille
