7. Glossaire
Choc
Rupture qui se dessine au sein de l’organisation créant pour les individus un chaos porteur d’une perte de sens.
Crise
Situation collective caractérisée par des contradictions et des ruptures qui rendent les individus et les groupes hésitant sur la conduite à tenir.
Cycle de vie de la crise
Durée qui couvre les phases de gestation, amplification, manifestation et régulation.
Défensive
Stratégie protectrice privilégiant le maintien de l’entreprise.
Émotions
Ensemble des sensations positives ou négatives qui produisent des comportements spécifiques par rapport à une situation.
Empathie
Forme de sympathie qui s’exprime dans la relation à autrui en situation de souffrance.
Identité individuelle
Système de sentiments et de représentations de soi à partir desquels...
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