Gestion des ressources humaines - Organisation des rapports de travail

L’évolution permanente des schémas de production et d’organisation industrielle ou de services, les nouvelles technologies de l’information et du commerce, l’émergence de l’intelligence artificielle, tout comme la plus grande mobilité internationale des hommes, entraînent une réflexion nouvelle sur la place des gestions des ressources humaines (GRH) dans l’entreprise.

Au départ, lorsque l’entreprise devait résoudre le seul problème de la production et de l’apport de main-d’œuvre, la fonction de gestion de ressources humaines était centrée sur le recrutement, l’administration du personnel et la paie.

La fonction a ensuite évolué avec l’extraordinaire développement de la législation sociale. Les accords nationaux interprofessionnels, de branche ou d’entreprise, et des directives européennes, enrichissent le panorama juridique. Cette culture a largement pénétré des fonctions telles que la paie ou la gestion.

L’ensemble des membres de l’encadrement exerce effectivement une fonction de gestion des ressources humaines dès que l’animation des équipes de travail est admise comme source d’amélioration de la performance. Cette décentralisation des pouvoirs hiérarchiques a amené l’encadrement et la maîtrise à se former aux domaines de la réglementation sur la durée du travail, la rémunération et les représentants du personnel, ainsi qu’aux techniques de gestion de personnel. Au fil du temps, cette fonction est devenue une responsabilité partagée .

La gestion des ressources humaines se place alors comme une fonction support , apportant méthodologie et conseils aux fonctions opérationnelles, aidée en cela par l’informatique qui a contribué à la disparition d’opérations peu qualifiantes et à l’accélération des calculs de paie.

L’informatique a permis la création de nombreux systèmes de simulation de rémunération ou d’organisation du travail. Elle a surtout concouru à la fiabilisation et à la standardisation de la gestion des dossiers individuels par la multiplication de logiciels dits de « bureautiques », pratiques et peu onéreux. Cette fonction peut alors être en large partie externalisée, dans ces tâches d’administration du personnel en particulier.

L’évolution des structures des entreprises conduit à une nouvelle interrogation sur le rôle des Directions des Ressources Humaines . Dans des entreprises ouvertes, faisant largement appel aux fournisseurs, les défis à relever sont nombreux. Ces entreprises dites « étendues » font coexister plusieurs catégories de salariés, les siens et ceux des fournisseurs et de ses sous-traitants, souvent sur des projets...