Santander et Mastercard ont réalisé le premier paiement en Europe exécuté par un agent d'IA

Le géant bancaire espagnol Santander et l’entreprise américaine de système de paiement Mastercard ont annoncé lundi avoir réalisé « le premier paiement en Europe en direct de bout en bout exécuté par un agent d’IA », nouvel exemple de l’application de l’intelligence artificielle dans des services numériques.

Cette opération inédite « marque une étape significative dans l’application de systèmes d’IA capables d’initier et de finaliser des transactions pour les clients », se sont félicités les deux groupes dans un communiqué conjoint.

« Concrètement, cela permet à un système d’IA de finaliser un achat de manière sécurisée et transparente en utilisant les réseaux de paiement existants, tout en maintenant des standards stricts de sécurité, de confidentialité et de protection des consommateurs », ont-ils détaillé.

Matías Sánchez, en charge des solutions digitales à Santander, a expliqué que la banque espagnole, qui fait partie des poids lourds européens du secteur, voulait « adopter » l’IA, tout en « la façonn(ant) de manière responsable, en intégrant de la sécurité dès la conception ».

Citée également dans le communiqué, Kelly Devine, présidente Europe de Mastercard, a pour sa part dit s’attendre à « un profond changement » dans la réalisation technique des échanges commerciaux avec l’arrivée des « paiements agentiques ».

Santander, qui emploie près de 200.000 salariés et possède 3,5 millions d’actionnaires dans le monde, est largement implantée en Europe et en Amérique latine.

Elle a conclu début février l’achat de la banque américaine Webster Bank pour se renforcer aux Etats-Unis, marché jugé prioritaire par sa directrice Ana Botín.

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