Définir un plan de développement du savoir-faire
Cartographier le savoir-faire

Le plan de développement de votre savoir-faire est un ensemble d’actions ou de projets ciblant l’évolution de votre patrimoine. Ces actions peuvent avoir les types d’objectifs suivants :

• la sauvegarde, la formalisation, le transfert (formation, tutorat) du savoir-faire existant ;

• la valorisation, la promotion, la communication ;

• le partage, la réutilisation, des éléments de savoir-faire ;

• le développement par des actions de recherches, d’acquisition (achats de brevets, recrutements, etc.) ;

• la définition de « politique » de sous-traitance ;

• la mise en place de dispositifs, d’organisations, pour animer le développement de votre savoir-faire ;

• la mise en œuvre de systèmes d’information supports.

L’analyse de votre patrimoine du savoir-faire vous a permis d’identifier un ensemble d’actions que vous avez besoin d’ordonnancer en prenant en compte des principes de base de conduite du changement :

• démarrer avec des actions accessibles mais démonstratives afin de déclencher une dynamique du succès ;

• assurer les apports concrets et opérationnels des actions, en ligne avec les objectifs de performance de votre organisation ;

• assurer une mise en œuvre progressive permettant à l’ensemble des acteurs d’adhérer, de s’approprier et de porter ces travaux.

Afin de définir les priorités et de positionner vos actions sur un calendrier, vous pouvez prendre en compte les lignes guides suivantes :

• le plan des activités opérationnelles (projets, production, commerciaux, innovations, etc.) à court, moyen et long termes de votre organisation. Il s’agit là de synchroniser les actions de développement du savoir-faire pour contribuer, supporter, ces activités ;

• le calendrier des mouvements des personnes : les départs des experts, des personnes expérimentées, les changements d’organisation, la délocalisation d’activités, les fusions, etc. ;

• le « mixte » enjeux/accessibilité des actions. C’est-à-dire qu’il s’agit de privilégier les actions les plus contributives par rapport aux performances de votre organisation et qui sont en même temps les plus simples à mettre en œuvre. Vous pouvez utiliser la matrice ci-après pour y positionner vos actions et réaliser ce « mixte » :

Une...