Pour le bon déroulement du diagnostic énergétique et la qualité des résultats, chaque partie prenante doit s’engager à respecter certains principes.
L’intervenant doit assurer la confidentialité des informations qui lui sont transmises et du contenu du rapport. Il doit apporter la garantie de la transparence dans sa démarche, de son objectivité et de son indépendance vis-à-vis de tout organisme fournisseur d’équipements, de services et d’énergie. Ce dernier point est primordial pour s’assurer que les solutions proposées ne sont pas influencées par une offre commerciale. Pour le moins, l’intervenant doit informer l’entreprise sur son niveau d’indépendance.
Il doit s’engager à respecter les consignes du site, qui lui seront transmises par l’entreprise, en particulier celles qui portent sur les règles de sécurité.
Cette dernière doit mettre à sa disposition les moyens nécessaires à la réalisation du diagnostic énergétique et lui assurer l’accès au site et à la documentation.
Le respect de ces règles est à valider dès l’étape préalable.
Concernant le traitement des données, l’intervenant doit s’assurer de leur fiabilité et se donner les moyens de le vérifier. Le processus doit être traçable c’est-à-dire permettre de remonter à l’origine des données, de comprendre la chaîne logique et donner tout éclaircissement sur les hypothèses et l’obtention des résultats.
À retenir
Des règles sont à respecter pour une démarche de qualité.
L’intervenant doit respecter les consignes du site, garantir la confidentialité des données, la transparence, l’objectivité et l’indépendance vis-à-vis de toute offre commerciale.
L’entreprise doit l’informer des règles de sécurité, lui garantir l’accès au site et à la documentation, mettre à sa disposition des moyens de mesure.
Dans le traitement des données, l’intervenant doit vérifier la fiabilité des moyens de mesure et assurer la traçabilité du processus.
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