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Auteur(s)
-
Léon NOUINDE : Ingénieur en construction mécanique option énergétique - ex-directeur qualité à l’ENSIATE
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Le Facility Management (FM) est un concept qui regroupe des métiers, parfois simples, mais indispensables, qui ont pour objectif de créer un environnement de travail propice à l’efficacité et au bien-être des usagers. Notre étude reposera sur cette définition, qui n’est toutefois pas unique.
Les entreprises font généralement appel à ce service afin d’externaliser un certain nombre de tâches qui ne relèvent pas directement de leur cœur de métier. La mise en place du processus est articulée autour de cinq piliers :
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périmètre des tâches à sous-traiter ;
-
sélection des prestataires de service ;
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contrats de sous-traitance ;
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financement du projet ;
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enquête de satisfaction des usagers.
Ces tâches peuvent à divers titres contribuer à la réduction des consommations d’énergie des dispositifs ou bâtiments utilisés ou occupés par les usagers.
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- Version archivée 1 de déc. 2022 par Léon NOUINDE
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Quels contrats de sous-traitance faut-il établir ?Article inclus dans l'offre
"Ressources énergétiques et stockage"
(213 articles)
Actualisée et enrichie d’articles validés par nos comités scientifiques.
Quiz, médias, tableaux, formules, vidéos, etc.
Opérationnels et didactiques, pour garantir l'acquisition des compétences transverses.
Un ensemble de services exclusifs en complément des ressources.
2. Quelles sont les compétences et les obligations du prestataire de service ?
Nous venons de voir que le Facility Management est une palette de prestations dont la limite dépend de chaque société. Pour assumer une telle fonction, il faut trouver une entreprise ou un responsable ayant un profil polyvalent. Ce responsable, appelé le Facility Manager, doit être capable de :
-
réduire le coût d’exploitation des infrastructures (bâtiments et équipements) ;
-
maîtriser les coûts des services généraux ;
-
réduire les besoins en énergie ;
-
négocier les prix de l’énergie ;
-
augmenter l’efficacité énergétique du site.
Pour cela, il doit posséder des compétences techniques et administratives, des compétences de gestion d’entreprise, des compétences en matière de négociation, de la flexibilité et enfin des compétences de communication interne et externe. Un bon niveau d’anglais peut être exigé dans les entreprises travaillant à l’international.
2.1 Compétences techniques
Elles regroupent :
-
une expertise technique avérée et adaptée aux types de bâtiments (tertiaire, industriel, hospitalier…) ;
-
la gestion technique des bâtiments (CVC, électricité, plomberie, sécurité incendie…) ;
-
la maintenance préventive et corrective ;
-
le pilotage de la transition énergétique (isolation, équipements performants, GTC/GTB…) ;
-
la connaissance approfondie des décrets et normes liés à l’énergie, la sécurité et l’accessibilité (décret tertiaire, DPE, ICPE, etc.).
2.2 Compétences managériales
Il s’agit :
-
du pilotage des équipes internes et de la coordination des prestataires ;
-
de la gestion des projets de rénovation et d’amélioration continue ;
-
du suivi budgétaire (négociation contractuelle et optimisation des coûts) ;
-
de l’élaboration et du suivi des contrats de performance énergétique (CPE).
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HAUT DE PAGE
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Norme ISO 17741 du 15 juillet 2016 : règles techniques générales pour la mesure, le calcul et la vérification des économies d’énergie.
-
Norme NF ISO 17743 du 30 décembre 2016 : définition d’un cadre méthodologique pour le calcul et le rapport d’économie d’énergie.
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